TAXI
Introducción
Los taxis son muy esenciales para nuestra vida cotidiana y muchas personas los utilizan a diario. Si sólo tomamos en consideración las dos capitales de Grecia, Atenas y Salónica, los taxis llegan hasta los 20.000.Los profesionales del sector buscan constantemente formas de mejorar los servicios que prestan a sus clientes. La telemática se convierte en una pieza muy importante de este rompecabezas.
Desafío
Este fue nuestro primer proyecto en el que tuvimos que afrontar tantos retos diferentes. Según la fuente, tuvimos que ofrecer a los profesionales del taxi distintas soluciones.
Los taxistas que eran propietarios del vehículo y trabajaban por su cuenta, en su mayoría querían una protección antirrobo, o que las compañías de taxis les dieran la oportunidad de estar a su servicio, aunque fuera temporalmente, cuando lo necesitaran.
Los propietarios de taxis que contrataban a conductores para trabajar en sus vehículos, en su mayoría querían controlar a sus empleados y sentirse seguros de que trabajan correctamente.
Las empresas de taxis querían mejorar sus servicios, mantener al cliente informado de la llegada de su taxi y, al final del día, tener una visión general a través de nuestra plataforma para obtener estadísticas y ver dónde aún se puede mejorar más.
Solución
El experimentado equipo de asistencia de Skytrack, trabajó en todas las direcciones, ofreciendo soluciones instantáneas a cada categoría. La parte más importante es, por supuesto, la posibilidad de que los profesionales del taxi se comuniquen a diario con nuestro equipo de asistencia y obtengan cualquier tipo de ayuda, in situ, ya que la naturaleza de su trabajo no les da la oportunidad de detener su ruta y realizar sus propios ajustes en la plataforma, por sí mismos.
