TAXI
Introduzione
I taxi sono essenziali per la nostra vita quotidiana e molte persone li usano quotidianamente. Se prendiamo in considerazione solo le due capitali della Grecia, Atene e Salonicco, i taxi raggiungono le 20.000 unità.I professionisti del settore sono alla costante ricerca di modi per migliorare i servizi offerti ai clienti. La telematica diventa un tassello molto importante di questo puzzle.
Sfida
Questo è stato il nostro primo progetto che abbiamo dovuto affrontare con tante sfide diverse. Secondo la fonte, abbiamo dovuto fornire ai professionisti dei taxi diverse soluzioni.
I tassisti che possedevano il veicolo e lavoravano per conto proprio, volevano soprattutto una protezione antifurto o la possibilità di essere visti dalle compagnie di taxi per essere anche temporaneamente sotto il loro servizio, quando necessario.
I proprietari di taxi che assumono autisti per lavorare sui loro veicoli, vogliono soprattutto monitorare i loro dipendenti e sentirsi sicuri che lavorino correttamente.
Le compagnie di taxi volevano migliorare i loro servizi, tenere il cliente aggiornato sull’arrivo del taxi e, alla fine della giornata, avere una panoramica attraverso la nostra piattaforma per ottenere statistiche e vedere dove c’è ancora spazio per ulteriori miglioramenti.
Soluzione
Il team di supporto esperto di Skytrack ha lavorato in tutte le direzioni, offrendo soluzioni immediate per ogni categoria. La parte più importante è naturalmente la possibilità per i professionisti dei taxi di comunicare quotidianamente con il nostro team di assistenza e di ricevere qualsiasi tipo di aiuto, sul posto, poiché la natura del loro lavoro non dà loro la possibilità di interrompere il percorso e di effettuare da soli le regolazioni sulla piattaforma.
