VIKOS
Въведение
Ipeirotiki Bottling Industry S.A. (VIKOS SA) е семейна фирма, основана през 1990 г., и е една от най-известните и утвърдени компании в областта на бутилираната вода. Това е гръцка компания, която започва производствената си дейност с бутилиране на натурална минерална вода „Викос“ от едноименния източник, която се предлага от 1992 г. на гръцкия и чуждестранния пазар, като същевременно е основен доставчик на най-големите вериги супермаркети.
Компанията навлиза и на пазара на безалкохолни напитки, като пуска на пазара 8 различни вкуса и същевременно създава нова категория продукти – натурални минерални безалкохолни напитки „Vikos“.
Компанията е сертифицирана за разработените и прилаганите от нея системи за осигуряване на качеството. Това е първата компания в областта на бутилираната вода в Гърция, която от февруари 2000 г. получава сертификат HACCP (система за управление на хигиената, безопасността на храните и контрол на критичните точки на производство) в съответствие със стандарта Codex Alimentarius 1997.
Предизвикателство
Компания с толкова високи стандарти във всички области на своята дейност може да търси само достоен доставчик на телематика, който да отговаря на всички нейни изисквания и да поддържа качеството и нивото на услугите, които е установила на гръцкия пазар, както и на чуждестранните пазари.
Качествена услуга, непрекъсната поддръжка, точност, предаване на данни в реално време, ежедневни отчети, координиране на маршрутите за собствения автопарк, но също и за партньорските автомобили – това бяха някои от изискванията на Vikos, които трябваше да изпълним.
Решение
Skytrack направи персонализирани корекции на платформата, за да помогне на Vikos да получи своите телематични услуги, както първоначално е планирано от тях.
Непрекъснатото обучение на платформата от нашия отдел за техническа поддръжка помогна на Vikos да придобие ниво на контрол, което да им позволи да извършват всички процеси, необходими за координиране на ежедневния живот на техния автопарк.
Маршрутите са по-добре организирани, доставките до клиентите се изпълняват точно, а нивото на обслужване на компанията е на най-високо ниво, което оставя компанията и клиентите напълно удовлетворени.
