VIKOS
Introducere
Ipeirotiki Bottling Industry S.A. (VIKOS SA) este o afacere de familie, înființată în 1990 și este una dintre cele mai cunoscute și mai bine stabilite companii din domeniul apei îmbuteliate. Este o companie grecească, care și-a început activitatea de producție prin îmbutelierea, din sursa cu același nume, a apei minerale naturale „Vikos”, care este disponibilă din 1992 pe piața grecească și străină, fiind în același timp principalul furnizor al celor mai mari lanțuri de supermarketuri.
De asemenea, compania a intrat pe piața băuturilor răcoritoare, lansând 8 arome diferite și creând, în același timp, o nouă categorie de produse, băuturile răcoritoare minerale naturale „Vikos”.
Compania a fost certificată pentru sistemele de asigurare a calității pe care le-a dezvoltat și le implementează. Este prima companie din domeniul apei îmbuteliate din Grecia care a obținut un certificat HACCP (sistem de gestionare a igienei, a siguranței alimentare și a controlului punctelor critice de producție) din februarie 2000, în conformitate cu standardul Codex Alimentarius 1997.
Provocare
O companie cu standarde atât de ridicate în toate domeniile sale de activitate nu putea decât să caute un furnizor de servicii telematice demn de încredere, capabil să le îndeplinească toate cerințele și să mențină calitatea și nivelul serviciilor pe care le-a stabilit pe piața greacă, precum și pe piețele externe.
Servicii de calitate, asistență continuă, acuratețe, transmitere de date în timp real, rapoarte zilnice, coordonare a traseelor pentru flota proprie, dar și pentru vehiculele partenerilor, au fost câteva dintre cerințele Vikos pe care a trebuit să le îndeplinim.
Soluție
Skytrack a făcut ajustări personalizate ale platformei pentru a ajuta Vikos să obțină serviciile telematice așa cum a fost planificat inițial.
Instruirea continuă pe platformă din partea departamentului nostru de asistență tehnică a ajutat Vikos să obțină un nivel de control care să le permită să realizeze toate procesele de care aveau nevoie pentru a coordona viața de zi cu zi a flotei lor.
Itinerariile sunt mai bine organizate, livrările către clienți sunt executate cu precizie, iar nivelul de servicii al companiei este la cel mai înalt nivel, lăsând compania și clienții complet mulțumiți.
