Politica de confidențialitate

Confidențialitatea dvs. este importantă pentru Skytrack. De aceea, am elaborat o politică de confidențialitate care reglementează colectarea, utilizarea, dezvăluirea, transferul și stocarea datelor dumneavoastră. În plus față de această politică de confidențialitate, furnizăm date și informații privind confidențialitatea care sunt încorporate în produsele noastre pentru funcții specifice care necesită utilizarea informațiilor dvs. personale. Puteți citi aceste informații înainte de a activa aceste funcții din setările asociate funcțiilor din cadrul produselor.

Colectarea și utilizarea informațiilor cu caracter personal

Skytrack vă informează, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679, Legea 4624/2019 și alte prevederi ale legislației relevante privind protecția datelor cu caracter personal, în calitatea sa de operator, că prelucrează datele dumneavoastră cu caracter personal colectate fie prin depunerea unei cereri pentru furnizarea unui produs sau serviciu, fie în contextul relațiilor generale, parteneriatelor și tranzacțiilor cu Skytrack, în conformitate cu următoarele:

Datele cu caracter personal includ orice informație care poate conduce, fie direct, fie în combinație cu altele, la identificarea dvs. unică în calitate de persoană fizică. Această categorie include date precum numele, numărul de telefon, adresa de e-mail etc.

Este posibil să vi se ceară să furnizați informații personale ca parte a oricărei comunicări cu Skytrack sau cu un afiliat Skytrack. Skytrack și afiliații săi pot face schimb de informații personale cu dvs. și le pot utiliza în conformitate cu această Politică de confidențialitate. De asemenea, le pot combina cu alte informații pentru a furniza și îmbunătăți produsele și serviciile noastre, precum și conținutul și publicitatea. Nu sunteți obligat să furnizați informațiile personale solicitate, dar dacă alegeți să omiteți această acțiune, în multe cazuri nu vom putea să vă furnizăm produsele sau serviciile noastre sau să vă răspundem la întrebările pe care le puteți avea.

Ce informații personale colectăm?

Prin contactarea Skytrack, prin achiziționarea unui produs sau serviciu, prin comunicarea sau participarea la un sondaj online sau prin abonarea la newsletter-ul nostru, putem colecta informații precum numele, adresa poștală, numărul de telefon, adresa de e-mail, preferințele de contact și metodele de plată.

Este posibil să colectăm informații precum ocupația, limba, codul poștal, codul zonei telefonice, ID-ul unic al dispozitivului, URL-ul, locația și fusul orar în care este utilizat un produs Skytrack pentru a înțelege mai bine comportamentul clienților noștri și pentru a ne îmbunătăți produsele, serviciile și publicitatea.

Este posibil să colectăm informații despre activitățile clienților noștri pe site-ul nostru web, serviciile noastre Cloud, contul nostru din Play Store și App Store, precum și alte produse și servicii ale noastre. Aceste informații sunt colectate și utilizate pentru a ne ajuta să oferim informații mai utile clienților noștri și pentru a înțelege ce părți ale site-ului nostru web, produse și servicii prezintă cel mai mare interes pentru public. Datele colectate nu sunt considerate informații cu caracter personal în conformitate cu prezenta politică de confidențialitate.

Este posibil să colectăm și să stocăm informații despre modul în care utilizați serviciile noastre, inclusiv interogările de căutare. Aceste informații pot fi utilizate pentru a îmbunătăți relevanța rezultatelor furnizate de serviciile noastre. Cu excepția câtorva cazuri limitate menite să asigure calitatea serviciilor noastre de internet, aceste informații nu vor fi asociate cu adresa dumneavoastră IP.

Cu consimțământul dvs. explicit, putem colecta date despre modul în care vă utilizați dispozitivul și aplicațiile pentru a ajuta dezvoltatorii de aplicații să își îmbunătățească aplicațiile.

Prin transmiterea datelor dumneavoastră personale către Skytrack, sunteți de acord cu utilizarea acestor date în conformitate cu această politică. Datele dvs. personale nu sunt utilizate în niciun alt scop, cu excepția cazului în care obținem permisiunea dvs. sau dacă acest lucru este cerut de lege.

Scopul prelucrării

Skytrack colectează și prelucrează datele dumneavoastră cu caracter personal care sunt de fiecare dată necesare pentru a gestiona cererile dumneavoastră privind achizițiile și comenzile dumneavoastră, pentru încheierea și executarea unui contract, precum și pentru identificarea, verificarea datelor dumneavoastră și comunicarea cu dumneavoastră în etapa relației precontractuale și contractuale cu dumneavoastră, precum și pentru orice altă comunicare, tranzacție sau parteneriat pe care îl aveți cu Skytrack.

Prelucrarea datelor dumneavoastră servește unor scopuri precum: a) Furnizarea serviciilor noastre pe bază de contract și furnizarea de informații pentru încheierea și întreținerea unui contract și atât timp cât contractul rămâne în vigoare, b) asigurarea credibilității comerciale, a fiabilității și securității tranzacțiilor, precum și a exercitării drepturilor la libertate financiară și la libertatea de informare, c) informații privind prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal și exercitarea drepturilor dvs. relevante.

Temeiul juridic pentru prelucrare

a) interesul legitim al Skytrack de a furniza serviciile sale pe bază contractuală, securitatea tranzacțiilor, libertatea financiară și libertatea de informare;
b) În ceea ce privește informațiile dumneavoastră și exercitarea drepturilor dumneavoastră: respectarea unei obligații în temeiul legislației privind protecția datelor cu caracter personal,
c) În cazurile în care am primit consimțământul dumneavoastră, în special atunci când prelucrarea nu se poate baza pe niciunul dintre temeiurile juridice menționate mai sus, prelucrarea datelor se bazează pe consimțământul dumneavoastră.

Cum folosim informațiile dvs. personale

Utilizăm informațiile dvs. personale pentru a vă identifica atunci când comunicăm cu dvs. și pentru a vă servi și sprijini cererile dvs. și pentru furnizarea serviciilor noastre.

În plus, informațiile personale pe care le colectăm ne permit să vă ținem la curent cu cele mai recente anunțuri de produse, actualizări de software și evenimente Skytrack viitoare. Dacă nu doriți să fiți inclus în lista noastră de destinatari, aveți dreptul de a renunța la aceasta în orice moment.

De asemenea, folosim informații personale, care ne ajută să creăm, să dezvoltăm, să furnizăm și să îmbunătățim produsele, serviciile, conținutul și publicitatea noastră, precum și să prevenim pierderile și fraudele.

Din când în când, este posibil să folosim informațiile dvs. personale pentru a vă trimite notificări importante, cum ar fi anunțuri de piață și actualizări ale termenilor, condițiilor și politicilor noastre.

De asemenea, ne rezervăm dreptul de a utiliza informațiile personale în scopuri interne, cum ar fi controlul, analiza datelor și cercetarea pentru a îmbunătăți produsele și serviciile Skytrack, precum și pentru a comunica cu clienții noștri.

Dacă participați la o loterie, un concurs sau o promoție similară, putem utiliza informațiile pe care le furnizați pentru a gestiona aceste programe.

Cum colectăm datele dvs. personale

Colectăm datele dvs. personale direct de la dvs.: prin e-mail, prin apeluri telefonice, prin fax, prin toate tipurile de contracte de vânzare/servicii/produse pe care le încheiați cu societatea noastră, în contextul unei manifestări de interes din partea dvs. pentru încheierea de contracte de vânzare și pentru furnizarea de oferte/servicii/produse de către societate, prin intermediul formularului de contact aflat pe site-ul nostru, atunci când alegeți să vă abonați la newsletter-ul nostru.

Prelucrarea datelor în scopul promovării de produse și servicii

Skytrack poate, cu consimțământul dvs. prealabil, să prelucreze datele cu caracter personal pentru a vă informa cu privire la orice produse sau servicii de care ați putea fi interesat. În acest scop, prelucrăm informații legate de serviciile noastre pentru a vă prezenta produse, servicii sau oferte care răspund nevoilor dumneavoastră. În orice caz, aveți dreptul de a vă revoca consimțământul pentru prelucrarea datelor cu caracter personal în scopul menționat mai sus al comercializării directe a serviciilor, prin depunerea unei cereri la Skytrack.

Destinatarii datelor dumneavoastră

Destinatarii datelor necesare, în funcție de scopul prelucrării, este Skytrack și angajații competenți în cadrul atribuțiilor lor.

Pentru a ne îndeplini obligațiile contractuale, legale și de reglementare, pentru a servi intereselor noastre legale sau ale unor terțe părți (de exemplu, filiale și companii partenere) și în cazurile în care Skytrack este autorizată sau a obținut consimțământul dumneavoastră, Skytrack poate notifica, în funcție de scopul transferului specific de informații personale specifice partenerilor săi strategici în domeniul produselor și serviciilor sau partenerilor care ajută Skytrack să desfășoare activități promoționale pentru clienți. Informațiile personale vor fi dezvăluite de Skytrack numai pentru furnizarea sau îmbunătățirea produselor și serviciilor sale și nu vor fi dezvăluite unor terțe părți în scopuri promoționale proprii.

Skytrack face schimb de informații personale cu furnizorii de servicii, cum ar fi procesarea informațiilor, creditul, procesarea comenzilor clienților, livrarea produselor, gestionarea și actualizarea datelor clienților, serviciul clienți, precum și interesul dumneavoastră pentru produsele și serviciile noastre și efectuarea unui sondaj sau a unui sondaj pentru a evalua satisfacția clienților. Companiile de mai sus sunt obligate să protejeze informațiile dumneavoastră și sunt situate în orice locație în care Skytrack operează.

Skytrack poate fi obligată prin lege să divulge informațiile dvs. personale în cadrul unor proceduri legale, litigii în curs și/sau la cererea autorităților publice. Putem dezvălui informații din motive de securitate națională, de conformitate cu legea sau în interes public.

Skytrack poate transmite datele dumneavoastră cu caracter personal către țări terțe sau organizații internaționale din afara Spațiului Economic European (SEE), cu condiția ca: (a) se asigură un nivel adecvat de protecție, pe baza deciziilor UE privind caracterul adecvat al protecției, a normelor corporative obligatorii, a contractelor standard și a codurilor de conduită aprobate; sau (b) au fost prevăzute garanții adecvate pentru prelucrarea acestora în temeiul legii. În cazul în care nu se aplică niciuna dintre condițiile de mai sus, transferul poate avea loc dacă sunt îndeplinite derogările menționate în legislație, inclusiv următoarele: i) ați acordat consimțământul dumneavoastră expres Skytrack, ii) transferul este necesar pentru executarea unui contract cu Skytrack, iii) transferul este necesar pentru stabilirea, exercitarea sau susținerea unor pretenții legale, iv) transferul este necesar din motive importante de interes public.

Protecția informațiilor cu caracter personal

Skytrack ia foarte în serios securitatea informațiilor dumneavoastră personale. Serviciile online ale Skytrack vă protejează informațiile personale atunci când le transferați folosind metode de criptare. Atunci când datele dvs. personale sunt stocate de Skytrack, folosim sisteme informatice cu acces restricționat, situate în instalații în care au fost luate măsuri de securitate fizică. În orice caz, luăm măsurile tehnice și organizatorice adecvate pentru a asigura confidențialitatea, integritatea și disponibilitatea datelor dumneavoastră. Ne propunem să ne asigurăm că informațiile dvs. personale sunt transferate, stocate și prelucrate în conformitate cu standardele internaționale și procedurile de securitate adecvate.

Coerența și păstrarea informațiilor cu caracter personal

Skytrack vă permite să vă păstrați cu ușurință informațiile personale corecte, complete și actualizate. Păstrăm informațiile dvs. personale pentru o perioadă necesară pentru îndeplinirea scopurilor stabilite în această Politică de confidențialitate, cu excepția cazului în care o perioadă mai lungă este cerută sau permisă de lege.

Accesul la informații cu caracter personal

Ne puteți ajuta să ne asigurăm că informațiile de contact și preferințele dumneavoastră sunt corecte, complete și actualizate. Pentru orice informații personale pe care le păstrăm, vă vom oferi acces în orice scop, precum și pentru a solicita corectarea datelor dvs. în cazul în care acestea sunt inexacte sau ștergerea datelor în cazul în care Skytrack nu este obligată să le păstreze prin lege sau în scopuri comerciale legale.

Site-uri și servicii ale unor terțe părți

Site-urile web, produsele, aplicațiile și serviciile Skytrack pot conține linkuri către site-uri web, produse și servicii ale unor terțe părți. Produsele și serviciile acestora pot utiliza sau oferi produse sau servicii ale unor terțe părți.

Informațiile colectate de către terți, care pot include date de localizare și de site sau informații de contact, sunt reglementate de practicile de confidențialitate ale terților respectivi. Vă îndemnăm să citiți practicile de confidențialitate ale părților terțe menționate mai sus.

Drepturi prevăzute de Regulamentul (UE) 2016/679 și de Legea 4624/2019

Dreptul de a fi informat și de a primi o confirmare cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal deținute de Skytrack, în termen de o lună de la data solicitării.

Dreptul de acces la datele cu caracter personal și, în special, la informații privind scopul prelucrării acestora în scopuri profesionale.
Dreptul de a fi informat în prealabil și de a consimți la divulgarea/transmiterea datelor către potențialii destinatari cărora le pot fi divulgate datele cu caracter personal, în special în ceea ce privește destinatarii din țări terțe sau organizații internaționale.
Dreptul de a primi copii, fizice sau electronice, ale datelor cu caracter personal prelucrate.
Dreptul de a restricționa prelucrarea datelor dumneavoastră.
Dreptul de a vă opune oricărei prelucrări ulterioare a datelor dvs. cu caracter personal pe care le deținem (dreptul la opoziție).
Dreptul de a solicita ștergerea datelor dvs. personale din fișierele pe care le deținem (dreptul de a fi uitat) în anumite condiții, cum ar fi atunci când datele nu mai sunt necesare, când v-ați revocat consimțământul, când datele au fost prelucrate ilegal etc.
Dreptul de a solicita transferul datelor dumneavoastră de la Skytrack la orice altă persoană împuternicită (dreptul la portabilitatea datelor).
Dreptul de a vă revoca consimțământul în orice moment. Revocarea consimțământului nu afectează legalitatea procedurilor bazate pe consimțământul anterior revocării, iar eliberarea din nou a consimțământului revocat este permisă.
Dreptul de a face apel la autoritatea competentă. Aveți dreptul de a apela la autoritatea elenă pentru protecția datelor dacă considerați că drepturile dumneavoastră sunt încălcate în vreun fel. În ceea ce privește competența Autorității și modalitatea de depunere a unei plângeri, puteți vizita site-ul acesteia (www.dpa.gr – Cetățeni – Depunerea unei plângeri la Autoritate), unde există informații detaliate.

Exercitarea drepturilor de mai sus este valabilă pentru viitor și nu implică prelucrarea datelor deja efectuată.

Cookie-uri și alte tehnologii

Cookie-urile sunt fișiere text de mici dimensiuni care sunt stocate pe hard disk-ul fiecărui vizitator/utilizator, pe smartphone-ul său sau pe un alt dispozitiv conectat la internet pentru identificarea unică a browser-ului vizitatorului sau pentru stocarea de informații și setări în browser, cum ar fi limba preferată. Acestea sunt utilizate pentru a facilita accesul vizitatorului/utilizatorului în ceea ce privește utilizarea serviciilor specifice ale site-ului web, pentru furnizarea de site-uri web personalizate și pentru adaptarea publicității și a altor conținuturi pentru a reflecta nevoile și interesele dumneavoastră speciale. Nu putem citi nicio informație de pe hard disk-ul dumneavoastră, chiar dacă stocăm cookie-uri acolo. Nu putem verifica identitatea dvs. personală pe baza acestor informații. Puteți dezactiva modulele cookie care sunt deja stocate pe computerul dumneavoastră, dar este important să știți că unele caracteristici sunt disponibile numai prin utilizarea modulelor cookie, iar dacă alegeți să refuzați modulele cookie, este posibil ca aceste caracteristici să nu fie disponibile. Puteți găsi mai multe informații despre cookie-uri la www.allaboutcookies.org.

Cookie-uri necesare. Aceste module cookie sunt necesare pentru funcționarea site-ului web și nu pot fi dezactivate. Acestea sunt de obicei definite doar ca răspuns la acțiunile pe care le întreprindeți. Vă puteți seta browserul să blocheze cookie-urile sau să vă avertizeze cu privire la acestea, dar, după aceea, unele părți ale site-ului nu vor funcționa. Aceste module cookie nu stochează informații care să vă identifice.

Cookie-uri funcționale. Aceste module cookie permit site-ului web să rețină alegerile pe care le-ați făcut pentru a vă oferi funcționalități în beneficiul dumneavoastră. De exemplu, modulele cookie funcționale permit site-ului web să rețină setările specifice, cum ar fi selecția țării și starea conexiunii online, dacă ați selectat-o, și să afișeze expedierile anterioare, pachetele urmărite și alte caracteristici personalizate.

Cookie-uri detaliate. Aceste module cookie ne permit să colectăm date legate de utilizarea site-ului web de către dvs., inclusiv conținutul pe care faceți clic în timp ce navigați pe site, pentru a îmbunătăți performanța și designul site-ului web. Aceste module cookie pot fi furnizate de către furnizorul terț de instrumente de analiză, dar sunt utilizate numai în scopuri legate de site-ul web.

Cookie-uri publicitare. Cookie-urile publicitare sunt plasate pe site-ul nostru de către terți. Acestea pot fi utilizate de aceste companii pentru a crea un profil al intereselor dumneavoastră, astfel încât să vă putem afișa reclame relevante pe alte site-uri web. Acestea nu stochează direct date cu caracter personal, ci se bazează pe identificarea unică a browserului dvs. și a dispozitivului cu care vă conectați la internet. Dacă nu activați aceste module cookie, reclamele pe care le veți vedea vor fi mai puțin direcționate.

Cookie-uri de la terți. Unele părți terțe plasează, de asemenea, cookie-uri pe dispozitivul dvs. atunci când vizitați site-ul nostru web. Cu ajutorul acestor module cookie se colectează date despre performanța anunțurilor și despre interacțiunea dvs. cu site-ul nostru web. Aceștia pot utiliza aceste date pentru a trage concluzii statistice și pentru a îmbunătăți experiența dumneavoastră publicitară ca vizitator. Aceste părți terțe acționează în calitate de operatori independenți.

Site-urile web, serviciile web, aplicațiile interactive, e-mailurile și reclamele Skytrack pot utiliza module cookie și alte tehnologii, cum ar fi etichetele pixel și alertele web. Tehnologiile de mai sus ne ajută să înțelegem mai bine comportamentul utilizatorilor, să indicăm ce secțiuni ale site-urilor noastre web au primit vizitatori și să facilităm și să măsurăm eficiența anunțurilor și a căutărilor web. Tratăm informațiile colectate prin intermediul modulelor cookie și al altor tehnologii ca fiind informații fără caracter personal. Cu toate acestea, în măsura în care adresele de protocol internet (IP) sau identificatorii similari sunt considerate informații personale în conformitate cu legislația aplicabilă, tratăm și acești identificatori ca fiind informații personale. În mod similar, în măsura în care informațiile fără caracter personal sunt combinate cu informații cu caracter personal, tratăm informațiile combinate ca fiind personale în conformitate cu această politică de confidențialitate.

Anunțurile furnizate de platforma publicitară Skytrack pot apărea în știrile Skytrack și în e-mailul dumneavoastră. Dacă nu doriți să primiți reclame care vă vizează interesele de la platforma de publicitate Skytrack, puteți alege să vă dezabonați de la primirea acestor reclame.

Skytrack și partenerii noștri folosesc, de asemenea, cookie-uri și alte tehnologii pentru a reține informații personale atunci când utilizați site-ul nostru web, serviciile web și aplicațiile noastre. Scopul nostru în cazurile de mai sus este de a vă face experiența cu Skytrack mai confortabilă și mai personală. De exemplu, cunoașterea prenumelui dvs. ne permite să vă urăm bun venit data viitoare când vizitați Skytrack. Cunoașterea țării și a limbii dumneavoastră ne permite să vă oferim o experiență de consum adaptată nevoilor dumneavoastră. Faptul că știm că o persoană care utilizează computerul sau dispozitivul dvs. a achiziționat un anumit produs sau serviciu ne permite să facem publicitatea și comunicările noastre electronice mai relevante pentru interesele dvs. În plus, cunoașterea datelor dumneavoastră de contact, a ID-urilor hardware și a altor informații despre computerul sau dispozitivul dumneavoastră ne permite să vă personalizăm aplicațiile și să vă oferim o mai bună asistență pentru clienți.

Dacă doriți să dezactivați modulele cookie, accesați Preferințe browser și apoi selectați fereastra Confidențialitate pentru a vă gestiona preferințele. De pe dispozitivul dvs. mobil, accesați Setări, apoi browser, derulați în jos până la secțiunea Confidențialitate și securitate și atingeți Blocare cookie-uri pentru a vă gestiona preferințele. Accesați setările fiecărui browser pentru a afla cum să dezactivați cookie-urile. Vă rugăm să rețineți că, atunci când cookie-urile sunt dezactivate, anumite caracteristici specifice ale site-ului Skytrack nu vor mai fi disponibile.

La fel ca în cazul majorității serviciilor de internet, colectăm anumite informații în mod automat și le stocăm în jurnale. Aceste informații includ adresele de protocol Internet (IP), tipul și limba browserului, furnizorul de servicii Internet (ISP), site-urile și aplicațiile de trimitere și de conectare, sistemul de operare, data / ora confirmării și fluxul de clicuri.

Utilizăm informațiile de mai sus pentru a înțelege și analiza tendințele, pentru a gestiona site-ul web, pentru a înțelege comportamentul utilizatorilor pe site, pentru a ne îmbunătăți produsele și serviciile și pentru a colecta date demografice referitoare la baza noastră de utilizatori în total. Skytrack poate utiliza aceste informații în contextul serviciilor de marketing și publicitate.

În unele e-mailuri, folosim un singur localizator de resurse cu clic („URL cu clic”) care face legătura cu conținutul de pe site-ul Skytrack. Atunci când clienții fac clic pe unul dintre localizatorii unici de resurse (URL) enumerați mai sus, aceștia trec printr-un server web separat înainte de a ajunge pe pagina de destinație a site-ului nostru. Noi detectăm datele de mai sus referitoare la click-uri pentru a ne permite să identificăm interesul pentru anumite aspecte și pentru a măsura eficiența comunicării cu clienții noștri. Dacă nu doriți ca această căutare să fie efectuată, nu trebuie să faceți clic pe link-urile text sau grafice din e-mailuri.

Etichetele pixel ne permit să trimitem e-mailuri într-un format care poate fi citit de către clienți și ne permit să știm dacă mesajul a fost deschis. Putem utiliza aceste informații pentru a reduce sau elimina mesajele trimise clienților.

Întrebări privind confidențialitatea

Dacă aveți întrebări sau nelămuriri cu privire la politica de confidențialitate sau la prelucrarea datelor de către Skytrack, vă rugăm să ne contactați.

Toate mesajele de comunicare sunt analizate, iar răspunsurile sunt furnizate cât mai curând posibil.

Skytrack își poate actualiza din când în când Politica de confidențialitate. Atunci când modificăm această politică, o notificare va fi publicată pe site-ul nostru web, împreună cu politica de confidențialitate actualizată.

Politica de confidențialitate Skytrack a fost actualizată la 19 ianuarie 2022.