AB VASILOPOULOS
Introducere
Alfa Beta Vassilopoulos („Alfa Beta”) este unul dintre cele mai mari lanțuri de supermarketuri din Grecia. Alfa Beta deservește clienții prin intermediul supermarketurilor Alfa Beta și al formatelor AB Food Market, AB Shop & Go, AB City și ENA Food Cash & Carry. Devotamentul lor de a oferi produse și servicii de calitate îi face să fie strâns legați de clienți prin dedicarea lor de a oferi ce este mai bun, de a inova și de a face experiența de cumpărare unică – pentru că fiecare client este unic. Marca servește clienții, asociații și comunitățile, oferind cele mai bune produse și protejând mediul înconjurător.
Provocare
Alfa Beta a fost cel mai solicitant proiect pe care Skytrack l-a realizat. A trebuit să fie îndeplinite cerințele multitasking, pentru a realiza o operațiune de succes între toate canalele clientului. În plus, Alfa Beta folosește zilnic sute de camioane de la companiile de transport care cooperează, deoarece flota proprie nu este suficientă pentru a acoperi nevoile zilnice. Cele mai multe dintre mărfurile transportate sunt produse alimentare sensibile, iar monitorizarea constantă a temperaturii acestora în timpul transportului a fost, de asemenea, foarte importantă. Provocarea a fost ca Skytrack să coordoneze toate părțile implicate în rutina lor zilnică, să organizeze și să simplifice rutele și să le ajute să opereze un sistem de facturare electronică, evitând metoda de modă veche a facturilor pe hârtie etc.
Soluție
Skytrack, a petrecut ore nesfârșite, creând un mediu complet personalizat pentru ca toate nevoile Alfa Beta să poată fi îndeplinite cu succes. Inginerii noștri experimentați au realizat dezvoltarea software-ului și toate implementările necesare, a software-ului existent al Alfa Beta pentru a obține cel mai bun rezultat posibil. Au fost dedicate multe ore de asistență și integrare a sistemelor, iar rezultatul a fost 100% la înălțimea așteptărilor clientului.
Au fost stabilite cu succes serviciile de rutare, urmărire și facturare electronică. temperaturile de refrigerare atât pe camioane, cât și pe frigiderele din depozite pot fi acum monitorizate 24 de ore din 24, iar „mecanismul” Alfa Beta, împreună cu partenerii săi, au găsit coordonarea pe care o căutau.
