Următoarea generație de Call Center



Cum funcționează
Cu edițiile 3CX PRO și Enterprise beneficiați de caracteristici avansate de call center incluse fără costuri suplimentare. Creșteți-vă vânzările, stimulați productivitatea și oferiți asistență cu tehnologia de contact center 3CX.
- Raportare Call Center – activitatea utilizatorilor, coada echipei, SLA și multe altele
- Strategii de coadă și statistici în timp real – round robin, hunt by threes și multe altele
- Intrați, ascultați și șoptiți la apelurile agenților
- Integrare CRM cu CRM-urile populare – Salesforce, Office 365, Freshdesk și multe altele
- 3CX CRM API pentru a vă dezvolta propria integrare CRM
- Live Chat & Discutați cu vizitatorii site-ului dvs. și oferiți asistență în timp real