Con le edizioni 3CX PRO ed Enterprise si ottengono funzioni avanzate di call center in bundle senza costi aggiuntivi. Aumentate le vendite, la produttività e l’assistenza con la tecnologia per contact center di 3CX.

• Reporting del call center: attività degli utenti, code dei team, SLA e altro ancora.
• Strategie di coda e statistiche in tempo reale: round robin, caccia a tre e molto altro ancora.
• Irrompere, ascoltare e sussurrare le chiamate degli agenti
• Integrazione con i CRM più diffusi: Salesforce, Office 365, Freshdesk e altri ancora.
• 3CX CRM API per sviluppare la propria integrazione CRM
• Live Chat e dialogo con i visitatori del vostro sito web per offrire assistenza in tempo reale