Política de privacidad

Su privacidad es importante para Skytrack. Por eso hemos desarrollado una Política de Privacidad que regula la recogida, uso, divulgación, transferencia y almacenamiento de sus datos. Además de esta Política de Privacidad, proporcionamos datos e información sobre privacidad que se incorporan a nuestros productos para funciones específicas que requieren el uso de su información personal. Puede leer esta información antes de activar estas funciones desde los ajustes asociados a las funciones dentro de los productos.

Recogida y uso de información personal

Skytrack le informa, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, la Ley 4624/2019 y demás disposiciones de la legislación pertinente en materia de protección de datos personales, en su calidad de responsable del tratamiento, que trata sus datos personales recopilados ya sea mediante la presentación de una solicitud para la prestación de un producto o servicio, o en el contexto de relaciones generales, asociaciones y transacciones con Skytrack, de conformidad con lo siguiente:

Los datos personales incluyen cualquier información que pueda conducir, directamente o en combinación con otras, a su identificación única como persona física. Esta categoría incluye datos como el nombre, el número de teléfono, la dirección de correo electrónico, etc.

Es posible que se le soliciten datos personales como parte de cualquier comunicación con Skytrack o una filial de Skytrack. Skytrack y sus filiales podrán intercambiar sus datos personales con usted y utilizarlos de conformidad con la presente Política de Privacidad. También pueden combinarlos con otra información para ofrecer y mejorar nuestros productos y servicios, así como los contenidos y la publicidad. No está obligado a proporcionar la información personal solicitada, pero si decide omitir esta acción, en muchos casos no podremos ofrecerle nuestros productos o servicios ni responder a las preguntas que pueda tener.

¿Qué información personal recopilamos?

Al ponerse en contacto con Skytrack, al comprar un producto o un servicio, al comunicarse o participar en una encuesta en línea o al suscribirse a nuestro boletín de noticias, podemos recopilar información como el nombre, la dirección postal, el número de teléfono, la dirección de correo electrónico, las preferencias de contacto y los métodos de pago.

Podemos recopilar información como la ocupación, el idioma, el código postal, el prefijo telefónico, el identificador único del dispositivo, la URL, la ubicación y la zona horaria en la que se utiliza un producto Skytrack para comprender mejor el comportamiento de nuestros clientes y mejorar nuestros productos, servicios y publicidad.

Podemos recopilar información sobre las actividades de nuestros clientes en nuestro sitio web, nuestros servicios en la nube, nuestra cuenta de Play Store y App Store, y nuestros otros productos y servicios. Esta información se recopila y utiliza para ayudarnos a proporcionar información más útil a nuestros clientes y para comprender qué partes de nuestro sitio web, productos y servicios interesan más al público. Los datos recogidos no se consideran información personal con arreglo a la presente Política de Privacidad.

Podemos recopilar y almacenar información sobre cómo utiliza nuestros servicios, incluidas las consultas de búsqueda. Esta información puede utilizarse para mejorar la pertinencia de los resultados proporcionados por nuestros servicios. Salvo en algunos casos limitados destinados a garantizar la calidad de nuestros servicios de Internet, esta información no se asociará a su dirección IP.

Con su consentimiento explícito, podemos recopilar datos sobre cómo utiliza su dispositivo y las aplicaciones para ayudar a los desarrolladores de aplicaciones a mejorarlas.

Al enviar sus Datos Personales a Skytrack, usted consiente el uso de los mismos de conformidad con la presente Política. Sus Datos Personales no se utilizan para ningún otro fin, a menos que obtengamos su permiso, o si así lo exige la ley.

Finalidad del tratamiento

Skytrack recopila y trata sus datos personales cada vez necesarios para gestionar sus solicitudes relativas a sus compras y pedidos, para la celebración y ejecución de un contrato, así como para la identificación, verificación de sus datos y comunicación con usted durante la fase de la relación precontractual y contractual con usted, así como cualquier otra comunicación, transacción o asociación que mantenga con Skytrack.

El tratamiento de sus datos tiene fines tales como: a) La prestación de nuestros servicios sobre la base de un contrato y el suministro de información para la celebración y el mantenimiento de un contrato y mientras el contrato siga en vigor, b) Garantizar la credibilidad comercial, la fiabilidad y la seguridad de las transacciones y el ejercicio de los derechos de libertad financiera y libertad de información, c) su información sobre el tratamiento de sus datos personales y el ejercicio de sus derechos pertinentes.

Base jurídica del tratamiento

a) El interés legítimo de Skytrack en prestar sus servicios sobre una base contractual, la seguridad de las transacciones, la libertad financiera y la libertad de información;
b) En relación con su información y el ejercicio de sus derechos: cumplimiento de una obligación en virtud de la legislación sobre protección de datos personales,
c) En los casos en que hayamos recibido su consentimiento, especialmente cuando el tratamiento no pueda basarse en ninguna de las bases jurídicas antes mencionadas, el tratamiento de los datos se basa en su consentimiento.

Cómo utilizamos su información personal

Utilizamos sus datos personales para identificarle cuando nos comunicamos con usted y para atender sus solicitudes y prestarle nuestros servicios.

Además, la información personal que recopilamos nos permite mantenerle informado de los últimos anuncios de productos, actualizaciones de software y próximos eventos de Skytrack. Si no desea ser incluido en nuestra lista de destinatarios, tiene derecho a darse de baja en cualquier momento.

También utilizamos información personal que nos ayuda a crear, desarrollar, proporcionar y mejorar nuestros productos, servicios, contenidos y publicidad, así como a evitar pérdidas y fraudes.

De vez en cuando, podemos utilizar su información personal para enviarle avisos importantes, como anuncios de mercado y actualizaciones de nuestros términos, condiciones y políticas.

También nos reservamos el derecho a utilizar la información personal para fines internos de la empresa, como el control, el análisis de datos y la investigación para mejorar los productos y servicios de Skytrack, así como para comunicarnos con nuestros clientes.

Si participa en una lotería, concurso o promoción similar, podemos utilizar la información que nos proporcione para gestionar estos programas.

Cómo recopilamos sus datos personales

Recogemos sus Datos Personales directamente de usted: por correo electrónico, a través de llamadas telefónicas, por fax, a través de todo tipo de contratos de venta/servicios/productos que usted celebre con nuestra empresa, en el contexto de una manifestación de interés por su parte para la celebración de contratos de venta y para la prestación de ofertas/servicios/productos por parte de la empresa, a través del formulario de contacto que se encuentra en nuestro sitio web, cuando decide suscribirse a nuestro boletín informativo.

Al enviar sus Datos Personales a Skytrack, usted consiente el uso de los mismos de conformidad con la presente Política. Sus Datos Personales no se utilizan para ningún otro fin a menos que obtengamos su permiso, o según lo exija la ley o las especificaciones profesionales.

Tratamiento de datos con fines de promoción de productos y servicios

Skytrack podrá, con su consentimiento previo, tratar sus datos personales para informarle de cualquier producto o servicio en el que pueda estar interesado. Con este fin, procesamos información relacionada con nuestros servicios para presentarle productos, servicios u ofertas que respondan a sus necesidades. En cualquier caso, usted tiene derecho a revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales con la finalidad antes mencionada de comercialización directa de servicios, presentando una solicitud a Skytrack.

Destinatarios de sus datos

Los destinatarios de lo necesario, según la finalidad del tratamiento, son Skytrack y los empleados competentes en el marco de sus funciones.

En cumplimiento de nuestras obligaciones contractuales, legales y reglamentarias, al servicio de nuestros intereses legales o los de terceros (por ejemplo, filiales y empresas asociadas), y en los casos en que Skytrack esté autorizada o haya obtenido su consentimiento, Skytrack podrá notificar en función de la finalidad de la transferencia específica de datos personales concretos a sus socios estratégicos en el ámbito de los productos y servicios o a socios que ayuden a Skytrack a realizar actividades promocionales dirigidas a los clientes. La información personal será revelada por Skytrack únicamente para la provisión o mejora de sus productos y servicios y no será revelada a terceros para sus propios fines promocionales.

Skytrack intercambia información personal con proveedores de servicios, como procesamiento de información, crédito, procesamiento de pedidos de clientes, entrega de productos, gestión y actualización de datos de clientes, servicio de atención al cliente, y su interés en nuestros productos y servicios y realización de una encuesta o sondeo de clientes para evaluar su satisfacción. Las empresas mencionadas están obligadas a proteger su información y se encuentran en cualquier lugar en el que opere Skytrack.

Skytrack puede verse obligada por ley a revelar sus datos personales en el marco de procedimientos judiciales, litigios pendientes y/o a petición de las autoridades públicas. Podemos revelar información por motivos de seguridad nacional, cumplimiento de la ley o interés público.

Skytrack podrá transmitir sus datos personales a terceros países u organizaciones internacionales fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), siempre que: (a) se garantiza un nivel adecuado de protección, basado en decisiones de adecuación de la UE, normas corporativas vinculantes, contratos tipo y códigos de conducta aprobados; o (b) se han previsto garantías adecuadas para su tratamiento con arreglo a la ley. Si no se cumple ninguna de las condiciones anteriores, la transferencia puede tener lugar si se cumplen las excepciones mencionadas en la legislación, incluidas las siguientes: i) usted ha dado su consentimiento expreso a Skytrack, ii) la transferencia es necesaria para la ejecución de un contrato con Skytrack, iii) la transferencia es necesaria para el establecimiento, ejercicio o apoyo de reclamaciones legales, iv) la transferencia es necesaria por razones importantes de interés público.

Protección de datos personales

Skytrack se toma muy en serio la seguridad de su información personal. Los servicios en línea de Skytrack protegen su información personal cuando la transfiere utilizando métodos de cifrado. Cuando Skytrack almacena sus datos personales, utilizamos sistemas informáticos restringidos ubicados en instalaciones en las que se han adoptado medidas de seguridad física. En cualquier caso, adoptamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de sus datos. Nuestro objetivo es garantizar que su información personal se transfiera, almacene y procese de acuerdo con las normas internacionales y los procedimientos de seguridad adecuados.

Coherencia y conservación de la información personal

Skytrack le facilita la tarea de mantener su información personal exacta, completa y actualizada. Conservamos su información personal durante el período necesario para el cumplimiento de los fines establecidos en la presente Política de Privacidad, a menos que la ley exija o permita un período más largo.

Acceso a la información personal

Usted puede ayudarnos a garantizar que su información de contacto y sus preferencias sean precisas, completas y estén actualizadas. Para cualquier información personal que conservemos, le proporcionaremos acceso para cualquier fin, así como para solicitar la corrección de sus datos si son inexactos o la supresión de los datos si Skytrack no está obligada a conservarlos por ley o para fines comerciales lícitos.

Sitios web y servicios de terceros

Los sitios web, productos, aplicaciones y servicios de Skytrack pueden contener enlaces a sitios web, productos y servicios de terceros. Sus productos y servicios pueden utilizar u ofrecer productos o servicios de terceros.

La información recopilada por terceros, que puede incluir datos de ubicación y del sitio o información de contacto, se rige por las prácticas de privacidad de los respectivos terceros. Le instamos a que lea las prácticas de privacidad de los terceros mencionados.

Derechos previstos en el Reglamento (UE) 2016/679 y en la Ley 4624/2019

Derecho a ser informado y a recibir confirmación sobre si se están tratando o no los datos personales que Skytrack tiene en su poder, en el plazo de un mes a contar desde la fecha de la solicitud.

Derecho de acceso a los datos personales y, en particular, a la información relativa a los fines de su tratamiento con fines profesionales.
Derecho a ser informado con antelación y a dar su consentimiento a la divulgación/transmisión de datos a posibles destinatarios a los que puedan revelarse datos personales, en particular en relación con destinatarios en terceros países u organizaciones internacionales.
Derecho a recibir copias, físicas o electrónicas, de los datos personales tratados.
Derecho a restringir el tratamiento de sus datos.
Derecho a oponerse a cualquier tratamiento posterior de sus datos personales que obren en nuestro poder (derecho de oposición).
Derecho a solicitar la supresión de sus datos personales de los ficheros de que disponemos (derecho al olvido) en determinadas condiciones, como cuando los datos ya no sean necesarios, usted haya revocado su consentimiento, los datos hayan sido tratados ilegalmente, etc.
Derecho a solicitar la transferencia de sus datos de Skytrack a cualquier otro encargado del tratamiento (derecho a la portabilidad de los datos).
Derecho a revocar su consentimiento en cualquier momento. La revocación del consentimiento no afectará a la legalidad de los procedimientos basados en el consentimiento previo a la revocación y se permite la reemisión del consentimiento revocado.
Derecho a recurrir ante la Autoridad competente. Tiene derecho a recurrir a la Autoridad Helénica de Protección de Datos si cree que se están vulnerando sus derechos de algún modo. Para conocer la competencia de la Autoridad y la forma de presentar una denuncia, puede visitar su sitio web (www.dpa.gr – Ciudadanos – Presentar una denuncia a la Autoridad), donde encontrará información detallada.

El ejercicio de los derechos mencionados es válido para el futuro y no afecta al tratamiento de datos ya realizado.

Cookies y otras tecnologías

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en el disco duro de cada visitante/usuario, en su smartphone o en otro dispositivo conectado a Internet para la identificación única del navegador del visitante o el almacenamiento de información y ajustes en el navegador, como el idioma preferido. Se utilizan para facilitar el acceso del visitante/usuario en relación con el uso de servicios específicos del sitio web, para la provisión de sitios web personalizados y para la adaptación de la publicidad y otros contenidos a fin de reflejar sus necesidades e intereses especiales. No podemos leer ninguna información de su disco duro aunque almacenemos cookies en él. No podemos verificar su identidad personal a partir de esta información. Puede desactivar las cookies que ya están almacenadas en su ordenador, pero es importante que sepa que algunas funciones sólo están disponibles mediante el uso de cookies, y si decide rechazarlas, es posible que estas funciones no estén disponibles. Puede encontrar más información sobre las cookies en www.allaboutcookies.org.

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Cookies detalladas. Estas cookies nos permiten recopilar datos relacionados con el uso que usted hace del sitio web, incluido el contenido en el que hace clic mientras navega por el sitio web, con el fin de mejorar el rendimiento y el diseño del sitio web. Estas cookies pueden ser proporcionadas por el proveedor de la herramienta de análisis de terceros, pero sólo se utilizan para fines relacionados con el sitio web.

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Cookies de terceros. Algunos terceros también colocan cookies en su dispositivo cuando visita nuestro sitio web. Con estas cookies recopilan datos sobre el rendimiento de los anuncios y su interacción con nuestro sitio web. Pueden utilizar estos datos para extraer conclusiones estadísticas y mejorar su experiencia publicitaria como visitante. Estos terceros actúan como controladores independientes.

Los sitios web, servicios web, aplicaciones interactivas, correos electrónicos y anuncios de Skytrack pueden utilizar cookies y otras tecnologías, como etiquetas de píxel y alertas web. Las tecnologías anteriores nos ayudan a comprender mejor el comportamiento de los usuarios, indican qué secciones de nuestros sitios web han recibido visitas y facilitan y miden la eficacia de los anuncios y las búsquedas en la web. Tratamos la información recogida por las cookies y otras tecnologías como información no personal. No obstante, en la medida en que las direcciones de Protocolo de Internet (IP) o identificadores similares se consideren información personal en virtud de la legislación aplicable, también trataremos dichos identificadores como información personal. Del mismo modo, en la medida en que la información no personal se combina con información personal, tratamos la información combinada como personal en virtud de la presente Política de Privacidad.

Los anuncios proporcionados por la plataforma publicitaria Skytrack pueden aparecer en las noticias de Skytrack y en su correo electrónico. Si no desea recibir anuncios orientados a sus intereses de la plataforma publicitaria de Skytrack, puede optar por darse de baja de la recepción de estos anuncios.

Skytrack y nuestros socios también utilizan cookies y otras tecnologías para recordar información personal cuando usted utiliza nuestro sitio web, servicios web y aplicaciones. Nuestro objetivo en los casos anteriores es hacer que su experiencia con Skytrack sea más cómoda y personal. Por ejemplo, saber su nombre de pila nos permite darle la bienvenida la próxima vez que visite Skytrack. El conocimiento de su país y su idioma nos permite ofrecerle una experiencia de consumo adaptada a sus necesidades. Saber que alguien que utiliza su ordenador o dispositivo ha comprado un determinado producto o servicio nos ha permitido hacer que nuestra publicidad y comunicaciones electrónicas sean más relevantes para sus intereses. Además, conocer sus datos de contacto, ID de hardware y otra información sobre su ordenador o dispositivo nos permite personalizar sus aplicaciones y ofrecerle un mejor servicio de atención al cliente.

Si desea desactivar las cookies, vaya a Preferencias del navegador y seleccione la ventana Privacidad para gestionar sus preferencias. Desde su dispositivo móvil, vaya a Configuración, luego a Navegador, desplácese hasta la sección Privacidad y seguridad y pulse Bloquear cookies para gestionar sus preferencias. Vaya a la configuración de cada navegador para saber cómo desactivar las cookies. Tenga en cuenta que si se desactivan las cookies, determinadas funciones del sitio web de Skytrack dejarán de estar disponibles.

Como ocurre con la mayoría de los servicios de Internet, recopilamos cierta información automáticamente y la almacenamos en registros. Esta información incluye direcciones de protocolo de Internet (IP), tipo de navegador e idioma, proveedor de servicios de Internet (ISP), sitios web y aplicaciones de referencia e inicio de sesión, sistema operativo, confirmación de fecha/hora y secuencia de clics.

Utilizamos la información anterior para comprender y analizar tendencias, gestionar el sitio web, comprender el comportamiento de los usuarios en el sitio, mejorar nuestros productos y servicios y recopilar datos demográficos relativos a nuestra base de usuarios en total. Skytrack podrá utilizar esta información en el contexto de los servicios de marketing y publicidad.

En algunos correos electrónicos, utilizamos un único localizador de recursos por clic («URL por clic») que enlaza con contenidos del sitio web de Skytrack. Cuando los clientes hacen clic en uno de los localizadores únicos de recursos (URL) enumerados anteriormente, pasan por un servidor web independiente antes de llegar a la página de destino de nuestro sitio web. Detectamos estos datos de clics para poder identificar el interés en temas específicos y medir la eficacia de la comunicación con nuestros clientes. Si no desea que se realice este rastreo, no debe hacer clic en los enlaces de texto o gráficos de los correos electrónicos.

Las etiquetas de píxel nos permiten enviar mensajes de correo electrónico en un formato legible por los clientes y nos permiten saber si el mensaje ha sido abierto. Podemos utilizar esta información para reducir o eliminar los mensajes enviados a los clientes.

Cuestiones de privacidad

Si tiene alguna pregunta o duda sobre la política de privacidad de Skytrack o el tratamiento de datos, póngase en contacto con nosotros.

Se revisan todos los mensajes de comunicación y se responde a ellos lo antes posible.

Skytrack podrá actualizar periódicamente su Política de Privacidad. Cuando modifiquemos esta política, se publicará un aviso en nuestro sitio web, junto con la Política de Privacidad actualizada.

La política de privacidad de Skytrack se actualizó el 19 de enero de 2022.