Con las ediciones 3CX PRO y Enterprise se obtienen características avanzadas de call center sin costo adicional. Aumente sus ventas, impulse la productividad y ofrezca soporte con la tecnología de contact center de 3CX.

• Informes del centro de llamadas: actividad de los usuarios, cola del equipo, SLA y mucho más
• Estrategias de colas y estadísticas en tiempo real: round robin, caza de tres en tres y más
• Irrumpir, escuchar y susurrar las llamadas de los agentes
• Integración de CRM con los CRM más populares: Salesforce, Office 365, Freshdesk, etc.
• 3CX CRM API para desarrollar su propia integración CRM
• Chat en directo y hable con los visitantes de su sitio web y ofrezca asistencia en tiempo real