Informații juridice

Politica de confidențialitate

Confidențialitatea dumneavoastră este importantă pentru Skytrack. De aceea, am elaborat o Politică de confidențialitate care reglementează colectarea, utilizarea, divulgarea, transferul și stocarea datelor dumneavoastră. Pe lângă prezenta Politică de confidențialitate, punem la dispoziție informații privind datele și confidențialitatea, încorporate în produsele noastre, pentru funcțiile specifice care necesită utilizarea informațiilor dumneavoastră cu caracter personal. Puteți citi aceste informații înainte de a activa funcțiile respective, din setările asociate acestora în cadrul produselor.

Colectarea și utilizarea informațiilor cu caracter personal

Skytrack, în calitate de operator, vă informează, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679, cu Legea 4624/2019 și cu celelalte dispoziții ale legislației relevante privind protecția datelor cu caracter personal, că prelucrează datele dumneavoastră cu caracter personal colectate fie prin depunerea unei cereri pentru furnizarea unui produs sau serviciu, fie în contextul relațiilor generale, al colaborărilor și al tranzacțiilor cu Skytrack, după cum urmează:

Datele cu caracter personal includ orice informație care poate conduce, fie direct, fie în combinație cu alte informații, la identificarea dumneavoastră unică în calitate de persoană fizică. Această categorie include date precum numele, numărul de telefon, adresa de e-mail etc.

Vi se poate solicita să furnizați informații cu caracter personal în cadrul oricărei comunicări cu Skytrack sau cu o entitate afiliată Skytrack. Skytrack și entitățile sale afiliate pot face schimb de informații cu caracter personal cu dumneavoastră și le pot utiliza în conformitate cu prezenta Politică de confidențialitate. De asemenea, le pot combina cu alte informații pentru a furniza și îmbunătăți produsele și serviciile noastre, precum și conținutul și publicitatea. Nu sunteți obligat să furnizați informațiile cu caracter personal solicitate, însă, dacă alegeți să nu o faceți, în multe cazuri nu vă vom putea furniza produsele sau serviciile noastre și nici nu vom putea răspunde eventualelor dumneavoastră întrebări.

Ce informații cu caracter personal colectăm?

Atunci când contactați Skytrack, achiziționați un produs sau un serviciu, comunicați cu noi sau participați la un sondaj online ori vă abonați la newsletterul nostru, putem colecta informații precum numele, adresa poștală, numărul de telefon, adresa de e-mail, preferințele de contact și metodele de plată.

Putem colecta informații precum ocupația, limba, codul poștal, prefixul telefonic, ID-ul unic al dispozitivului, URL-ul, locația și fusul orar în care este utilizat un produs Skytrack, pentru a înțelege mai bine comportamentul clienților noștri și pentru a îmbunătăți produsele, serviciile și publicitatea noastră.

Putem colecta informații despre activitățile clienților noștri pe site-ul nostru, în serviciile noastre Cloud, în contul nostru din Play Store și App Store, precum și în celelalte produse și servicii ale noastre. Aceste informații sunt colectate și utilizate pentru a ne ajuta să oferim clienților noștri informații mai utile și pentru a înțelege care părți ale site-ului, produselor și serviciilor noastre prezintă cel mai mare interes pentru public. Datele colectate nu sunt considerate informații cu caracter personal în sensul prezentei Politici de confidențialitate.

Putem colecta și stoca informații despre modul în care utilizați serviciile noastre, inclusiv interogările de căutare. Aceste informații pot fi utilizate pentru a îmbunătăți relevanța rezultatelor furnizate de serviciile noastre. Cu excepția unor cazuri limitate, menite să asigure calitatea serviciilor noastre de internet, aceste informații nu vor fi asociate cu adresa dumneavoastră IP.

Cu consimțământul dumneavoastră explicit, putem colecta date despre modul în care utilizați dispozitivul și aplicațiile, pentru a-i ajuta pe dezvoltatorii de aplicații să își îmbunătățească aplicațiile.

Prin transmiterea datelor dumneavoastră cu caracter personal către Skytrack, vă exprimați consimțământul pentru utilizarea acestor date în conformitate cu prezenta Politică. Datele dumneavoastră cu caracter personal nu sunt utilizate în niciun alt scop, cu excepția cazului în care obținem permisiunea dumneavoastră sau în care acest lucru este impus de lege.

Scopul prelucrării

Skytrack colectează și prelucrează datele dumneavoastră cu caracter personal care sunt necesare, de la caz la caz, pentru gestionarea solicitărilor dumneavoastră privind achizițiile și comenzile, pentru încheierea și executarea unui contract, precum și pentru identificarea dumneavoastră, verificarea datelor și comunicarea cu dumneavoastră atât în etapa precontractuală, cât și pe durata relației contractuale, precum și pentru orice altă comunicare, tranzacție sau colaborare pe care o aveți cu Skytrack.

Prelucrarea datelor dumneavoastră servește unor scopuri precum: a) furnizarea serviciilor noastre în baza unui contract și furnizarea de informații în vederea încheierii și executării unui contract, pe toată durata în care contractul rămâne în vigoare; b) asigurarea credibilității comerciale, a fiabilității și a securității tranzacțiilor, precum și exercitarea drepturilor la libertate economică și la libertatea de informare; c) informarea dumneavoastră cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și exercitarea drepturilor dumneavoastră aferente.

Temeiul juridic al prelucrării

a) interesul legitim al Skytrack de a-și furniza serviciile pe bază contractuală, securitatea tranzacțiilor, libertatea economică și libertatea de informare;
b) în ceea ce privește informarea dumneavoastră și exercitarea drepturilor dumneavoastră: îndeplinirea unei obligații legale prevăzute de legislația privind protecția datelor cu caracter personal;
c) în cazurile în care am obținut consimțământul dumneavoastră, în special atunci când prelucrarea nu se poate întemeia pe niciunul dintre temeiurile juridice menționate mai sus, prelucrarea datelor se întemeiază pe consimțământul dumneavoastră.

Cum utilizăm informațiile dumneavoastră cu caracter personal

Utilizăm informațiile dumneavoastră cu caracter personal pentru identificare atunci când comunicăm cu dumneavoastră, pentru soluționarea și susținerea solicitărilor dumneavoastră și pentru furnizarea serviciilor noastre.

În plus, informațiile cu caracter personal pe care le colectăm ne permit să vă ținem la curent cu cele mai recente anunțuri privind produsele, actualizările de software și evenimentele viitoare Skytrack. Dacă nu doriți să fiți inclus în lista noastră de destinatari, aveți dreptul de a vă retrage din aceasta în orice moment.

De asemenea, utilizăm informațiile cu caracter personal pentru a ne ajuta să creăm, să dezvoltăm, să furnizăm și să îmbunătățim produsele, serviciile, conținutul și publicitatea noastră, precum și pentru a preveni pierderile și frauda.

Din când în când, putem utiliza informațiile dumneavoastră cu caracter personal pentru a vă transmite notificări importante, cum ar fi anunțuri de piață și actualizări ale termenilor, condițiilor și politicilor noastre.

Ne rezervăm, de asemenea, dreptul de a utiliza informațiile cu caracter personal în scopuri interne, cum ar fi auditul, analiza datelor și cercetarea, pentru a îmbunătăți produsele și serviciile Skytrack, precum și pentru a comunica cu clienții noștri.

Dacă participați la o tombolă, un concurs sau o promoție similară, putem utiliza informațiile pe care le furnizați pentru administrarea acestor programe.

Cum colectăm datele dumneavoastră cu caracter personal

Colectăm datele dumneavoastră cu caracter personal direct de la dumneavoastră: prin e-mail, prin apeluri telefonice, prin fax, prin orice tip de contract de vânzare/servicii/produse pe care îl încheiați cu compania noastră, în contextul unei manifestări de interes din partea dumneavoastră pentru încheierea unor contracte de vânzare și pentru furnizarea de oferte/servicii/produse de către companie, prin formularul de contact de pe site-ul nostru și atunci când alegeți să vă abonați la newsletterul nostru.

Prelucrarea datelor în scopul promovării produselor și serviciilor

Skytrack poate prelucra, cu consimțământul dumneavoastră prealabil, date cu caracter personal pentru a vă informa cu privire la produse sau servicii care v-ar putea interesa. În acest scop, prelucrăm informații legate de serviciile noastre pentru a vă prezenta produse, servicii sau oferte care răspund nevoilor dumneavoastră. În orice caz, aveți dreptul de a vă retrage consimțământul pentru prelucrarea datelor cu caracter personal în scopul de marketing direct al serviciilor menționat mai sus, prin depunerea unei cereri la Skytrack.

Destinatarii datelor dumneavoastră

Destinatarii datelor necesare, în funcție de scopul prelucrării, sunt Skytrack și angajații competenți, în limita atribuțiilor lor de serviciu.

În îndeplinirea obligațiilor noastre contractuale, legale și de reglementare, în urmărirea intereselor noastre legitime sau ale terților (de exemplu, filiale și companii partenere), precum și în cazurile în care Skytrack este autorizată sau a obținut consimțământul dumneavoastră, Skytrack poate comunica, în funcție de scopul transferului specific, anumite informații cu caracter personal partenerilor săi strategici din domeniul produselor și serviciilor sau partenerilor care ajută Skytrack să desfășoare activități promoționale destinate clienților. Informațiile cu caracter personal vor fi divulgate de Skytrack numai în vederea furnizării sau îmbunătățirii produselor și serviciilor sale și nu vor fi divulgate terților în scopuri promoționale proprii ale acestora.

Skytrack face schimb de informații cu caracter personal cu furnizori de servicii, de exemplu pentru prelucrarea informațiilor, creditare, procesarea comenzilor clienților, livrarea produselor, gestionarea și actualizarea datelor clienților, serviciul clienți, evaluarea interesului dumneavoastră pentru produsele și serviciile noastre, precum și realizarea de anchete sau sondaje pentru evaluarea satisfacției clienților. Companiile menționate mai sus au obligația de a vă proteja informațiile și se află în oricare dintre locațiile în care își desfășoară activitatea Skytrack.

Skytrack poate fi obligată prin lege să divulge informațiile dumneavoastră cu caracter personal în cadrul unor proceduri judiciare, al unor litigii pe rol și/sau la cererea autorităților publice. Putem divulga informații din motive de securitate națională, pentru respectarea legii sau în interes public.

Skytrack poate transfera datele dumneavoastră cu caracter personal către țări terțe sau organizații internaționale din afara Spațiului Economic European (SEE), cu condiția ca: (a) să fie asigurat un nivel adecvat de protecție, pe baza deciziilor UE privind caracterul adecvat, a regulilor corporatiste obligatorii, a clauzelor contractuale standard și a codurilor de conduită aprobate; sau (b) să fi fost oferite garanții adecvate pentru prelucrarea acestora, în conformitate cu legea. Dacă niciuna dintre condițiile de mai sus nu este îndeplinită, transferul poate avea loc dacă sunt întrunite derogările prevăzute de legislație, inclusiv următoarele: i) ați acordat Skytrack consimțământul dumneavoastră explicit; ii) transferul este necesar pentru executarea unui contract încheiat cu Skytrack; iii) transferul este necesar pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unor drepturi în instanță; iv) transferul este necesar din motive importante de interes public.

Protecția informațiilor cu caracter personal

Skytrack tratează cu foarte mare seriozitate securitatea informațiilor dumneavoastră cu caracter personal. Serviciile online Skytrack vă protejează informațiile cu caracter personal în timpul transferului, prin metode de criptare. Atunci când datele dumneavoastră cu caracter personal sunt stocate de Skytrack, utilizăm sisteme informatice cu acces restricționat, amplasate în spații în care au fost luate măsuri de securitate fizică. În orice caz, luăm măsurile tehnice și organizatorice adecvate pentru a asigura confidențialitatea, integritatea și disponibilitatea datelor dumneavoastră. Urmărim ca informațiile dumneavoastră cu caracter personal să fie transferate, stocate și prelucrate în conformitate cu standardele internaționale și procedurile de securitate adecvate.

Integritatea și păstrarea informațiilor cu caracter personal

Skytrack vă permite să vă păstrați cu ușurință informațiile cu caracter personal exacte, complete și actualizate. Păstrăm informațiile dumneavoastră cu caracter personal pe perioada necesară îndeplinirii scopurilor prevăzute în prezenta Politică de confidențialitate, cu excepția cazului în care legea impune sau permite o perioadă mai lungă.

Accesul la informațiile cu caracter personal

Ne puteți ajuta să ne asigurăm că datele dumneavoastră de contact și preferințele dumneavoastră sunt exacte, complete și actualizate. Pentru orice informații cu caracter personal pe care le păstrăm, vă vom oferi acces în orice scop, precum și posibilitatea de a solicita rectificarea datelor dumneavoastră, dacă acestea sunt inexacte, sau ștergerea lor, dacă Skytrack nu are obligația de a le păstra în temeiul legii sau în scopuri comerciale legitime.

Site-uri și servicii ale terților

Site-urile, produsele, aplicațiile și serviciile Skytrack pot conține linkuri către site-uri, produse și servicii ale terților. Produsele și serviciile noastre pot utiliza sau oferi produse ori servicii ale terților.

Informațiile colectate de terți, care pot include date de localizare și date despre site sau date de contact, sunt reglementate de practicile de confidențialitate ale terților respectivi. Vă îndemnăm să citiți practicile de confidențialitate ale acestor terți.

Drepturile conferite de Regulamentul (UE) 2016/679 și de Legea 4624/2019

Dreptul de a fi informat și de a obține confirmarea că datele cu caracter personal deținute de Skytrack sunt sau nu prelucrate, în termen de o lună de la data solicitării.
Dreptul de acces la datele cu caracter personal și, în special, la informațiile privind scopurile prelucrării acestora în scopuri profesionale.
Dreptul de a fi informat în prealabil și de a consimți la divulgarea/transmiterea datelor către potențialii destinatari cărora le pot fi divulgate datele cu caracter personal, în special în cazul destinatarilor din țări terțe sau al organizațiilor internaționale.
Dreptul de a primi copii, pe suport fizic sau electronic, ale datelor cu caracter personal prelucrate.
Dreptul la restricționarea prelucrării datelor dumneavoastră.
Dreptul de a vă opune oricărei prelucrări ulterioare a datelor dumneavoastră cu caracter personal pe care le deținem (dreptul la opoziție).
Dreptul de a solicita ștergerea datelor dumneavoastră cu caracter personal din evidențele pe care le deținem (dreptul de a fi uitat), în anumite condiții, de exemplu atunci când datele nu mai sunt necesare, v-ați retras consimțământul, datele au fost prelucrate ilegal etc.
Dreptul de a solicita transferul datelor dumneavoastră de la Skytrack către orice alt operator (dreptul la portabilitatea datelor).
Dreptul de a vă retrage consimțământul în orice moment. Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrării efectuate pe baza consimțământului înainte de retragerea acestuia, iar acordarea din nou a consimțământului retras este permisă.
Dreptul de a depune o plângere la autoritatea competentă. Aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea elenă pentru protecția datelor cu caracter personal dacă considerați că drepturile dumneavoastră sunt încălcate în orice mod. Pentru competențele Autorității și modalitatea de depunere a unei plângeri, puteți vizita site-ul acesteia (www.dpa.gr – Cetățeni – Depunerea unei plângeri la Autoritate), unde găsiți informații detaliate.

Exercitarea drepturilor de mai sus produce efecte pentru viitor și nu privește prelucrările de date deja efectuate.

Cookie-uri și alte tehnologii

Cookie-urile sunt fișiere text de mici dimensiuni, stocate pe hard diskul fiecărui vizitator/utilizator, pe smartphone-ul acestuia sau pe un alt dispozitiv conectat la internet, în scopul identificării unice a browserului vizitatorului sau al stocării de informații și setări în browser, cum ar fi limba preferată. Acestea sunt utilizate pentru a facilita accesul vizitatorului/utilizatorului la anumite servicii ale site-ului, pentru a furniza pagini web personalizate și pentru a adapta publicitatea și alte conținuturi la nevoile și interesele dumneavoastră specifice. Nu putem citi nicio informație de pe hard diskul dumneavoastră, chiar dacă stocăm cookie-uri acolo. Nu vă putem verifica identitatea pe baza acestor informații. Puteți dezactiva cookie-urile deja stocate pe computerul dumneavoastră, însă este important să știți că unele funcții sunt disponibile numai prin utilizarea cookie-urilor și, dacă alegeți să refuzați cookie-urile, este posibil ca aceste funcții să nu fie disponibile. Puteți găsi mai multe informații despre cookie-uri la www.allaboutcookies.org (se deschide într-o filă nouă).

Cookie-uri strict necesare. Aceste cookie-uri sunt necesare pentru funcționarea site-ului și nu pot fi dezactivate. De regulă, sunt setate numai ca răspuns la acțiunile pe care le efectuați. Vă puteți configura browserul să blocheze aceste cookie-uri sau să vă avertizeze cu privire la ele, însă, în acest caz, unele părți ale site-ului nu vor funcționa. Aceste cookie-uri nu stochează informații care vă identifică.

Cookie-uri funcționale. Aceste cookie-uri permit site-ului să rețină opțiunile pe care le-ați făcut, pentru a vă oferi funcționalități în beneficiul dumneavoastră. De exemplu, cookie-urile funcționale permit site-ului să rețină setările specifice dumneavoastră, cum ar fi țara selectată și starea conectării, dacă le-ați selectat, precum și să afișeze expedierile anterioare, coletele urmărite și alte funcții personalizate.

Cookie-uri analitice. Aceste cookie-uri ne permit să colectăm date legate de utilizarea site-ului de către dumneavoastră, inclusiv conținutul pe care faceți clic în timp ce navigați pe site, pentru a îmbunătăți performanța și designul site-ului. Aceste cookie-uri pot fi furnizate de furnizorul terț al instrumentului de analiză, dar sunt utilizate numai în scopuri legate de site.

Cookie-uri de publicitate. Cookie-urile de publicitate sunt plasate pe site-ul nostru de terți. Acestea pot fi utilizate de companiile respective pentru a crea un profil al intereselor dumneavoastră, astfel încât să vă putem afișa reclame relevante pe alte site-uri. Ele nu stochează direct date cu caracter personal, ci se bazează pe identificarea unică a browserului dumneavoastră și a dispozitivului cu care vă conectați la internet. Dacă nu activați aceste cookie-uri, reclamele pe care le veți vedea vor fi mai puțin direcționate.

Cookie-uri ale terților. Unii terți plasează, de asemenea, cookie-uri pe dispozitivul dumneavoastră atunci când vizitați site-ul nostru. Prin intermediul acestor cookie-uri, aceștia colectează date privind performanța reclamelor și interacțiunea dumneavoastră cu site-ul nostru. Ei pot utiliza aceste date pentru a trage concluzii statistice și pentru a vă îmbunătăți experiența publicitară în calitate de vizitator. Acești terți acționează ca operatori independenți.

Site-urile, serviciile web, aplicațiile interactive, e-mailurile și reclamele Skytrack pot utiliza cookie-uri și alte tehnologii, cum ar fi pixel tag-urile și web beacon-urile. Aceste tehnologii ne ajută să înțelegem mai bine comportamentul utilizatorilor, ne arată ce secțiuni ale site-urilor noastre au fost vizitate și facilitează și măsoară eficacitatea reclamelor și a căutărilor pe web. Tratăm informațiile colectate prin cookie-uri și alte tehnologii drept informații fără caracter personal. Cu toate acestea, în măsura în care adresele de protocol internet (IP) sau identificatorii similari sunt considerați informații cu caracter personal în temeiul legislației aplicabile, tratăm și acești identificatori drept informații cu caracter personal. De asemenea, în măsura în care informațiile fără caracter personal sunt combinate cu informații cu caracter personal, tratăm informațiile combinate drept informații cu caracter personal în sensul prezentei Politici de confidențialitate.

Reclamele furnizate de platforma de publicitate Skytrack pot apărea în știrile Skytrack și în e-mailul dumneavoastră. Dacă nu doriți să primiți de la platforma de publicitate Skytrack reclame direcționate în funcție de interesele dumneavoastră, puteți alege să vă dezabonați de la primirea acestora.

Skytrack și partenerii noștri utilizează, de asemenea, cookie-uri și alte tehnologii pentru a reține informații cu caracter personal atunci când utilizați site-ul, serviciile web și aplicațiile noastre. Scopul nostru în aceste cazuri este de a face experiența dumneavoastră cu Skytrack mai comodă și mai personală. De exemplu, cunoașterea prenumelui dumneavoastră ne permite să vă urăm bun venit la următoarea vizită pe Skytrack. Cunoașterea țării și a limbii dumneavoastră ne permite să vă oferim o experiență de consumator adaptată nevoilor dumneavoastră. Faptul că știm că cineva care utilizează computerul sau dispozitivul dumneavoastră a achiziționat un anumit produs sau serviciu ne permite să facem publicitatea și comunicările electronice mai relevante pentru interesele dumneavoastră. În plus, cunoașterea datelor dumneavoastră de contact, a ID-urilor hardware și a altor informații despre computerul sau dispozitivul dumneavoastră ne permite să vă personalizăm aplicațiile și să vă oferim o asistență mai bună pentru clienți.

Dacă doriți să dezactivați cookie-urile, accesați Preferințele browserului și apoi selectați fereastra Confidențialitate pentru a vă gestiona preferințele. Pe dispozitivul mobil, accesați Setări, apoi browserul, derulați în jos până la secțiunea Confidențialitate și securitate și atingeți Blocare cookie-uri pentru a vă gestiona preferințele. Consultați setările fiecărui browser pentru a afla cum să dezactivați cookie-urile. Rețineți că, atunci când cookie-urile sunt dezactivate, anumite funcții ale site-ului Skytrack nu vor mai fi disponibile.

Ca în cazul majorității serviciilor de internet, colectăm automat anumite informații și le stocăm în fișiere jurnal. Aceste informații includ adresele de protocol internet (IP), tipul și limba browserului, furnizorul de servicii de internet (ISP), site-urile și aplicațiile de proveniență și de autentificare, sistemul de operare, marca de dată/oră și fluxul de clicuri (clickstream).

Utilizăm aceste informații pentru a înțelege și analiza tendințele, pentru a administra site-ul, pentru a înțelege comportamentul utilizatorilor pe site, pentru a îmbunătăți produsele și serviciile noastre și pentru a colecta date demografice despre baza noastră de utilizatori în ansamblu. Skytrack poate utiliza aceste informații în contextul serviciilor de marketing și publicitate.

În unele e-mailuri, utilizăm un localizator uniform de resurse de tip click-through („URL click-through”) care trimite la conținut de pe site-ul Skytrack. Atunci când clienții fac clic pe unul dintre aceste URL-uri, trec printr-un server web separat înainte de a ajunge la pagina de destinație a site-ului nostru. Înregistrăm aceste date de click-through pentru a putea identifica interesul pentru anumite subiecte și pentru a măsura eficacitatea comunicării cu clienții noștri. Dacă nu doriți să fiți urmărit în acest mod, nu faceți clic pe linkurile text sau grafice din e-mailuri.

Pixel tag-urile ne permit să trimitem e-mailuri într-un format pe care clienții îl pot citi și ne indică dacă mesajul a fost deschis. Putem utiliza aceste informații pentru a reduce sau elimina mesajele trimise clienților.

Întrebări privind confidențialitatea

Dacă aveți întrebări sau nelămuriri cu privire la Politica de confidențialitate a Skytrack sau la prelucrarea datelor, vă rugăm să ne contactați.

Toate mesajele primite sunt analizate, iar răspunsurile sunt oferite cât mai curând posibil.

Skytrack își poate actualiza periodic Politica de confidențialitate. Atunci când modificăm această politică, pe site-ul nostru va fi publicată o notificare, împreună cu Politica de confidențialitate actualizată.

Politica de confidențialitate Skytrack a fost actualizată la 19 ianuarie 2022.