Solución Dualcam para servicios de reparto

Introducción

El último cambio en la economía mundial ha desencadenado muchos cambios, entre ellos los comportamientos y la popularidad de las compras en línea, que probablemente tendrán efectos duraderos durante muchos años. Provocó un aumento de la demanda de servicios de mensajería y reparto y, por desgracia, también algunas preocupaciones importantes relacionadas con ello. Para ayudar a las empresas de reparto en esta tarea, Skytrack ha desarrollado una solución telemática para vehículos de última generación.

Desafío

¿Sabía que, según la encuesta y un nuevo informe sobre tendencias del comercio electrónico, el 90% de las empresas de Europa y Norteamérica vieron aumentar al menos un poco sus ventas en línea, y el 50% de los encuestados afirmaron que crecieron más del 100% durante el pandemia mundial de COVID-19 brote en el año 2020?

Generar demanda de comestibles, ropa, medicamentos, compras de pánico, servicios de suscripción disparados y más ventas en línea para los minoristas es una cosa, pero el bloqueo y las fuertes restricciones también han provocado cosas como la interrupción de las cadenas de suministro, un servicio de atención al cliente con poco personal, falta de conductores de reparto, retrasos en los paquetes, errores caros, etc.

Inevitablemente, el brote de coronavirus ha provocado una explosión de la demanda de servicios de reparto y mensajería. Ahora, un gran número de sitios web, aplicaciones móviles y páginas de redes sociales ofrecen todo tipo de entregas directamente a la puerta del comprador. Los proveedores de servicios de mensajería están en alza, dando servicio a los compradores en línea que prefieren no arriesgarse a salir fuera.

Pero aquí surge un problema: la falta de conductores de reparto cualificados y con experiencia disponibles para contratar. En ‘Los nuevos empleos más demandados: repartidores y fiscalistas‘, Financial Times explica que muchos reclutadores del Reino Unido coinciden en que la pandemia está disparando la demanda de trabajadores que mueven cosas, como los conductores. Esta situación también es bastante similar en otros países. Es más, los ya contratados a menudo experimentan una carga de trabajo agitada, jornadas laborales más largas, estrés y falta de sueño, lo que provoca todo tipo de problemas.

Ten en cuenta que un estilo de conducción inadecuado y un comportamiento inadecuado provocarán, con toda seguridad, una disminución de la eficiencia del combustible, gastos generales de mantenimiento de la flota, accidentes de tráfico y multas, pérdidas o daños de las mercancías a entregar, aumento de los costes de los seguros, mayores gastos médicos, lesiones o muertes, tiempos de inactividad y retrasos en las entregas, quejas de los clientes, mala reputación de la empresa que se traduce en menos pedidos, pérdida de cuota de mercado y disminución de la rentabilidad.

¿Qué pasa entonces con la seguridad de los conductores? También es un reto. Según uno de los noticias de la BBCmiles de repartidores se enfrentan a intimidaciones, lesiones graves e incluso la muerte para llevar alimentos a las puertas de los consumidores. En este sentido, los servicios de reparto tienen que hacer frente a enormes cambios globales en los hábitos de consumo, la calidad del servicio al cliente, la seguridad de la flota y la capacidad de entrega.

Teniendo en cuenta todo lo anterior, el Skytrack Telematics ha ideado una solución práctica y actual que ayuda en gran medida a las empresas de reparto y mensajería a resolver estos importantes problemas. La llamamos solución Skytrack DualCam.

Solución

Esta solución integral combina lo mejor de ambos: el grabador digital de conducción de doble cara Skytrack DualCam y las ventajas del rastreador GPS para vehículos de categoría especial de la serie FMx125 o FMU126. Debe conectarse un juego de dos a través del puerto serie RS-232. Mejor aún, estos dispositivos FM pueden utilizarse junto con la herramienta remota de configuración y actualización del firmware de dispositivos FMB FOTA.
Este rastreador telemático de vehículos, como cualquier otro dispositivo GPS Skytrack, tiene diversos escenarios de uso bien concebidos que rastrean eventos específicos y generan sus datos, respectivamente. Para abordar los problemas de conducción mencionados anteriormente y activar DualCam, utilizamos escenarios de conducción ecológica, detección de colisiones, detección de exceso de velocidad y detección de ralentí excesivo.

Registro de eventos de conducción ecológica

El escenario permite configurar y activar el seguimiento de 3 parámetros del vehículo: «Aceleración máxima», «Frenado máximo» y «Curva máxima». Si se supera algún valor preestablecido, el tacker FMC125 registra el suceso y envía sus datos a un servidor dedicado. A continuación, mediante el envío de un comando SMS/GPRS desde el servidor al dispositivo FM, se puede solicitar a un accesorio Skytrack DualCam un vídeo de hasta 30 segundos de duración correspondiente a este evento. Una grabación de vídeo o fotos que capten los momentos de interés pueden enviarse al servidor a petición en función de intervalos de tiempo preestablecidos.

Gracias a ello, siempre que se active un evento, se recopilará su información completa (grabaciones de vídeo, imágenes y datos relacionados con el vehículo) y estará disponible para su análisis oportuno, lo que ayudará a la gestión de flotas a evaluar una situación y abordar los problemas de comportamiento de un conductor si es necesario.

Registro de eventos de detección de colisiones

Para este ejemplo, configuramos y activamos el seguimiento de 2 parámetros del vehículo: «Umbral» y «Duración». El rastreador GPS puede detectar sucesos que van desde un ligero golpe en el dispositivo hasta un accidente grave. Si se supera algún valor de los parámetros preestablecidos, el modelo FMC125 registra el suceso y envía de inmediato un paquete de datos completo a un servidor dedicado, incluyendo automáticamente un vídeo de hasta 30 segundos de duración correspondiente a este suceso procedente de un dispositivo Skytrack DualCam.

Para ayudar aún más a las empresas y agencias de seguros, hay 2 modos configurables de Crash Trace entre los que elegir: ‘Trace Change’ y ‘Trace Full’. Si Función de detección de colisiones se detectan incidentes, los responsables de la empresa y las aseguradoras implicadas dispondrán de un conjunto de datos precisos y detallados (incluidos los visuales) para supervisar, analizar y generar los informes pertinentes, con el fin de solucionar un accidente de tráfico de la forma más eficaz posible, ahorrando tiempo y valiosos recursos.

Grabación de eventos de detección de exceso de velocidad

El escenario permite configurar y activar el seguimiento del parámetro «Velocidad máxima». Como en el caso anterior, si se supera el valor preestablecido, el rastreador FMC125 registra el evento y envía sus datos a un servidor. A continuación, mediante el envío de un comando SMS/GPRS desde el servidor al dispositivo FM, se puede solicitar a una DualCam Skytrack un vídeo de hasta 30 segundos de duración correspondiente a este evento. La grabación de vídeo o las fotos pueden enviarse al servidor bajo demanda en función de intervalos de tiempo preestablecidos.

Como se ha señalado anteriormente, cuando se activa el evento de exceso de velocidad, sus datos estarán disponibles para el análisis de ayudar a conseguir el asunto a tratar. Para aumentar su eficacia, esta detección puede combinarse con el escenario Geovalla manual.

Registro de eventos de detección de ralentí excesivo

El escenario permite configurar y activar el seguimiento de 2 parámetros del vehículo – ‘Tiempo hasta parada’ y ‘Tiempo hasta movimiento’. Como ya se ha indicado, si se supera algún valor preestablecido, el tacker FMC125 registra el suceso y envía sus datos a un servidor. A continuación, mediante el envío de un comando SMS/GPRS desde el servidor al dispositivo FM, se puede solicitar a una DualCam un vídeo de hasta 30 segundos de duración correspondiente a este evento. La grabación de vídeo o las fotos pueden enviarse al servidor bajo demanda en función de intervalos de tiempo preestablecidos.

Al igual que en el caso anterior, en cualquier momento en que se produzca un evento de ralentí de un vehículo, sus datos estarán disponibles para un análisis oportuno que ayude a resolver el problema de la forma más eficaz posible.

Como resultado, ahora la gestión de flotas puede recopilar a tiempo datos completos, analizarlos e identificar rápidamente el comportamiento inadecuado de los conductores y mejorarlo tomando las medidas disciplinarias necesarias, promover una conducción más segura, reducir los accidentes, los costes de funcionamiento y mantenimiento de la flota, mejorar la eficiencia empresarial y las habilidades de los conductores si es necesario, reducir los costes de los seguros de vehículos corporativos, proporcionar pruebas sólidas en los tribunales para resolver las reclamaciones de seguros más rápidamente, proteger a los conductores de las estafas de «choque por dinero», etc. A petición, se puede añadir cualquier evento de otros escenarios y grabarlo.

La nueva solución Skytrack DualCam fusiona lo mejor de ambos mundos: dashcam dual gran angular compatible con Codificación de vídeo de alta eficacia (H.265/HEVC) con mejor relación de compresión de datos, ancho de banda reducido, volumen de almacenamiento y rastreador GPS Skytrack para vehículos, que aborda eficazmente los problemas especificados ayudando a los gestores de flotas de empresas, conductores, pasajeros, usuarios de la carretera, policía y sociedad. Todo el mundo gana.

Topología

Beneficios

Seguimiento, grabación, supervisión y gestión automatizados y sin complicaciones de conductores y eventos: una solución precisa, todo en uno y fácil de usar para servicios de reparto que utiliza una dashcam dual gran angular y un rastreador GPS Skytrack. Datos disponibles y accesibles en cualquier momento y lugar a través de PC, tableta y smartphone.
Fomente entregas de paquetes seguras y fiables evitando al mismo tiempo errores costosos, comportamientos inadecuados y robos, y permitiendo tomar decisiones informadas en situaciones imprevistas.
Aumenta la disciplina de los trabajadores, fomenta los hábitos de uso del vehículo y la ética laboral deseables: el seguimiento y la supervisión constantes de los eventos rutinarios de los conductores de flotas, en combinación con un sistema de motivación adecuado, mejorará el servicio al cliente, optimizará el flujo de trabajo y los costes de funcionamiento de las flotas de cualquier tamaño.
Amplia funcionalidad de la solución Skytrack DualCam para satisfacer las necesidades de la empresa: configuración flexible para un proyecto o las necesidades de la empresa, detecciones prácticas como exceso de velocidad, ralentí excesivo, colisión u otras a petición para optimizar la gestión de la flota, reducir sus costes de funcionamiento, multas de tráfico, gastos médicos y mejorar considerablemente el retorno de la inversión.

Por qué Skytrack

No sólo ofrecemos la avanzada Skytrack DualCam como tal, sino una solución completa y actualizada para servicios de reparto que garantiza el seguimiento automatizado de los conductores, la grabación, la supervisión y la gestión eficaz de flotas para empresas de cualquier tamaño, con el fin de satisfacer las necesidades más exigentes que existen actualmente en un mercado global.

Skytrack es el lugar adecuado para conseguir todo lo que necesita para triunfar: una impresionante variedad de localizadores GPS certificados, accesorios y soluciones para cualquier caso de uso imaginable en telemática de vehículos. Nuestra experiencia y enfoque innovador, nuestro amplio conocimiento del mercado mundial, la máxima calidad de nuestros productos y una atención al cliente a la altura de sus expectativas nos confieren una ventaja competitiva y hacen que Skytrack Telematics un socio comercial de elección.