Právní informace

Zásady ochrany osobních údajů

Vaše soukromí je pro společnost Skytrack důležité. Proto jsme vypracovali Zásady ochrany osobních údajů, které upravují shromažďování, používání, zpřístupňování, předávání a uchovávání vašich údajů. Kromě těchto Zásad ochrany osobních údajů poskytujeme informace o údajích a ochraně soukromí, které jsou součástí našich produktů, u konkrétních funkcí vyžadujících použití vašich osobních údajů. S těmito informacemi se můžete seznámit před aktivací daných funkcí v nastavení, které se k těmto funkcím v produktech vztahuje.

Shromažďování a používání osobních údajů

Společnost Skytrack vás jako správce v souladu s nařízením (EU) 2016/679, zákonem č. 4624/2019 a dalšími ustanoveními příslušných právních předpisů o ochraně osobních údajů informuje, že zpracovává vaše osobní údaje, které byly shromážděny buď na základě podání žádosti o poskytnutí produktu či služby, nebo v rámci obecných vztahů, spolupráce a transakcí se společností Skytrack, a to následovně:

Osobními údaji se rozumí veškeré informace, které mohou samy o sobě nebo v kombinaci s jinými informacemi vést k vaší jednoznačné identifikaci jako fyzické osoby. Do této kategorie patří například jméno, telefonní číslo, e-mailová adresa apod.

V rámci jakékoli komunikace se společností Skytrack nebo s přidruženou společností Skytrack můžete být požádáni o poskytnutí osobních údajů. Společnost Skytrack a její přidružené společnosti si s vámi mohou vaše osobní údaje vyměňovat a používat je v souladu s těmito Zásadami ochrany osobních údajů. Mohou je rovněž kombinovat s jinými informacemi za účelem poskytování a zlepšování našich produktů a služeb, jakož i obsahu a reklamy. Požadované osobní údaje nejste povinni poskytnout, pokud se však rozhodnete je neposkytnout, v mnoha případech vám nebudeme moci poskytnout naše produkty či služby ani odpovědět na vaše případné dotazy.

Jaké osobní údaje shromažďujeme?

Když kontaktujete společnost Skytrack, zakoupíte produkt nebo službu, komunikujete s námi, zúčastníte se online průzkumu nebo se přihlásíte k odběru našeho newsletteru, můžeme shromažďovat informace, jako je jméno, poštovní adresa, telefonní číslo, e-mailová adresa, preferovaný způsob kontaktu a platební metody.

Abychom lépe porozuměli chování našich zákazníků a mohli zlepšovat naše produkty, služby a reklamu, můžeme shromažďovat informace, jako je povolání, jazyk, PSČ, telefonní předvolba, jedinečné ID zařízení, URL adresa, poloha a časové pásmo, ve kterém je produkt Skytrack používán.

Můžeme shromažďovat informace o činnosti našich zákazníků na našich webových stránkách, v našich cloudových službách, v našem účtu v Play Store a App Store a v dalších našich produktech a službách. Tyto informace shromažďujeme a používáme proto, abychom mohli našim zákazníkům poskytovat užitečnější informace a abychom zjistili, které části našich webových stránek, produktů a služeb veřejnost nejvíce zajímají. Takto shromážděné údaje se podle těchto Zásad ochrany osobních údajů nepovažují za osobní údaje.

Můžeme shromažďovat a uchovávat informace o tom, jak používáte naše služby, včetně vyhledávacích dotazů. Tyto informace mohou být použity ke zvýšení relevance výsledků poskytovaných našimi službami. S výjimkou několika omezených případů, jejichž cílem je zajistit kvalitu našich internetových služeb, nebudou tyto informace spojovány s vaší IP adresou.

S vaším výslovným souhlasem můžeme shromažďovat údaje o tom, jak používáte své zařízení a aplikace, abychom vývojářům aplikací pomohli jejich aplikace zlepšovat.

Předáním svých osobních údajů společnosti Skytrack souhlasíte s jejich použitím v souladu s těmito Zásadami. Vaše osobní údaje nejsou používány k žádnému jinému účelu, ledaže k tomu získáme vaše svolení nebo pokud to vyžaduje zákon.

Účel zpracování

Společnost Skytrack shromažďuje a zpracovává ty vaše osobní údaje, které jsou v daném případě nezbytné k vyřízení vašich požadavků týkajících se nákupů a objednávek, k uzavření a plnění smlouvy, jakož i k identifikaci, ověření vašich údajů a komunikaci s vámi ve fázi předsmluvního i smluvního vztahu, a rovněž pro jakoukoli další komunikaci, transakci či spolupráci, kterou se společností Skytrack máte.

Zpracování vašich údajů slouží zejména k těmto účelům: a) poskytování našich služeb na smluvním základě a poskytování informací pro uzavření a správu smlouvy, a to po celou dobu trvání smlouvy, b) zajištění obchodní důvěryhodnosti, spolehlivosti a bezpečnosti transakcí a výkonu práv ekonomické svobody a svobody informací, c) informování vás o zpracování vašich osobních údajů a výkon vašich souvisejících práv.

Právní základ zpracování

a) oprávněný zájem společnosti Skytrack na poskytování jejích služeb na smluvním základě, na bezpečnosti transakcí, ekonomické svobodě a svobodě informací;
b) pokud jde o informování vás a výkon vašich práv: splnění povinnosti vyplývající z právních předpisů o ochraně osobních údajů,
c) v případech, kdy jsme obdrželi váš souhlas, zejména pokud zpracování nemůže být založeno na žádném z výše uvedených právních základů, je zpracování údajů založeno na vašem souhlasu.

Jak vaše osobní údaje používáme

Vaše osobní údaje používáme k vaší identifikaci při komunikaci s vámi, k vyřizování a podpoře vašich požadavků a k poskytování našich služeb.

Osobní údaje, které shromažďujeme, nám dále umožňují informovat vás o nejnovějších oznámeních o produktech, aktualizacích softwaru a nadcházejících akcích společnosti Skytrack. Pokud si nepřejete být zařazeni na náš seznam příjemců, máte právo se z něj kdykoli odhlásit.

Osobní údaje používáme také k tomu, abychom mohli vytvářet, vyvíjet, poskytovat a zlepšovat naše produkty, služby, obsah a reklamu, jakož i k předcházení ztrátám a podvodům.

Čas od času můžeme vaše osobní údaje použít k zasílání důležitých oznámení, například oznámení o trhu a o změnách našich podmínek a zásad.

Vyhrazujeme si rovněž právo používat osobní údaje pro interní účely společnosti, jako je kontrola, analýza dat a výzkum zaměřený na zlepšování produktů a služeb Skytrack, a také pro komunikaci s našimi zákazníky.

Pokud se zúčastníte losování, soutěže nebo podobné propagační akce, můžeme informace, které poskytnete, použít ke správě těchto programů.

Jak vaše osobní údaje shromažďujeme

Vaše osobní údaje shromažďujeme přímo od vás: e-mailem, prostřednictvím telefonických hovorů, faxem, prostřednictvím všech druhů smluv o prodeji, službách či produktech, které s naší společností uzavíráte, v souvislosti s vaším projevem zájmu o uzavření kupních smluv a o poskytnutí nabídek, služeb či produktů společností, prostřednictvím kontaktního formuláře na našich webových stránkách a v případě, že se rozhodnete přihlásit k odběru našeho newsletteru.

Zpracování údajů za účelem propagace produktů a služeb

Společnost Skytrack může s vaším předchozím souhlasem zpracovávat osobní údaje, aby vás informovala o produktech nebo službách, které by vás mohly zajímat. Za tímto účelem zpracováváme informace týkající se našich služeb, abychom vám mohli představit produkty, služby nebo nabídky odpovídající vašim potřebám. V každém případě máte právo odvolat svůj souhlas se zpracováním osobních údajů za výše uvedeným účelem přímého marketingu služeb podáním žádosti společnosti Skytrack.

Příjemci vašich údajů

Příjemci údajů nezbytných s ohledem na účel zpracování jsou společnost Skytrack a příslušní zaměstnanci v rámci svých pracovních povinností.

Při plnění našich smluvních, zákonných a regulatorních povinností, při ochraně našich oprávněných zájmů nebo oprávněných zájmů třetích stran (například dceřiných a partnerských společností) a v případech, kdy je k tomu společnost Skytrack oprávněna nebo získala váš souhlas, může společnost Skytrack s ohledem na účel konkrétního předání sdělit určité osobní údaje svým strategickým partnerům v oblasti produktů a služeb nebo partnerům, kteří jí pomáhají provádět propagační činnosti vůči zákazníkům. Osobní údaje společnost Skytrack zpřístupní pouze za účelem poskytování nebo zlepšování svých produktů a služeb a nebudou zpřístupněny třetím stranám pro jejich vlastní propagační účely.

Společnost Skytrack sdílí osobní údaje s poskytovateli služeb, například v oblasti zpracování informací, úvěrů, vyřizování zákaznických objednávek, doručování produktů, správy a aktualizace zákaznických údajů, zákaznického servisu, zjišťování vašeho zájmu o naše produkty a služby a provádění zákaznických průzkumů nebo šetření za účelem hodnocení spokojenosti zákazníků. Tyto společnosti jsou povinny vaše údaje chránit a nacházejí se v kterékoli lokalitě, kde společnost Skytrack působí.

Společnost Skytrack může být ze zákona povinna zpřístupnit vaše osobní údaje v rámci soudního řízení, probíhajících sporů a/nebo na žádost orgánů veřejné moci. Údaje můžeme zpřístupnit z důvodů národní bezpečnosti, dodržování právních předpisů nebo ve veřejném zájmu.

Společnost Skytrack může předávat vaše osobní údaje do třetích zemí nebo mezinárodním organizacím mimo Evropský hospodářský prostor (EHP) za předpokladu, že: a) je zajištěna odpovídající úroveň ochrany na základě rozhodnutí EU o odpovídající ochraně, závazných podnikových pravidel, standardních smluvních doložek a schválených kodexů chování; nebo b) byly v souladu s právními předpisy poskytnuty vhodné záruky pro jejich zpracování. Pokud není splněna žádná z výše uvedených podmínek, může k předání dojít, jsou-li splněny výjimky stanovené právními předpisy, mimo jiné: i) poskytli jste společnosti Skytrack svůj výslovný souhlas, ii) předání je nezbytné pro plnění smlouvy se společností Skytrack, iii) předání je nezbytné pro určení, výkon nebo obhajobu právních nároků, iv) předání je nezbytné z důležitých důvodů veřejného zájmu.

Ochrana osobních údajů

Společnost Skytrack bere zabezpečení vašich osobních údajů velmi vážně. Online služby Skytrack chrání vaše osobní údaje při jejich přenosu pomocí šifrování. Pokud společnost Skytrack vaše osobní údaje uchovává, používáme počítačové systémy s omezeným přístupem umístěné v prostorách, v nichž byla přijata fyzická bezpečnostní opatření. V každém případě přijímáme vhodná technická a organizační opatření k zajištění důvěrnosti, integrity a dostupnosti vašich údajů. Usilujeme o to, aby byly vaše osobní údaje předávány, uchovávány a zpracovávány v souladu s příslušnými mezinárodními standardy a bezpečnostními postupy.

Přesnost a uchovávání osobních údajů

Společnost Skytrack vám usnadňuje udržovat vaše osobní údaje přesné, úplné a aktuální. Vaše osobní údaje uchováváme po dobu nezbytnou ke splnění účelů uvedených v těchto Zásadách ochrany osobních údajů, pokud delší dobu nevyžaduje nebo nepovoluje zákon.

Přístup k osobním údajům

Můžete nám pomoci zajistit, aby vaše kontaktní údaje a preference byly přesné, úplné a aktuální. U všech osobních údajů, které uchováváme, vám poskytneme přístup k jakémukoli účelu a rovněž možnost požádat o opravu vašich údajů, jsou-li nepřesné, nebo o jejich výmaz, pokud je společnost Skytrack není povinna uchovávat ze zákona nebo pro oprávněné obchodní účely.

Webové stránky a služby třetích stran

Webové stránky, produkty, aplikace a služby Skytrack mohou obsahovat odkazy na webové stránky, produkty a služby třetích stran. Jejich produkty a služby mohou používat nebo nabízet produkty či služby třetích stran.

Na informace shromažďované třetími stranami, které mohou zahrnovat údaje o poloze a webu nebo kontaktní údaje, se vztahují postupy ochrany osobních údajů příslušných třetích stran. Důrazně vám doporučujeme, abyste se s postupy ochrany osobních údajů těchto třetích stran seznámili.

Práva vyplývající z nařízení (EU) 2016/679 a zákona č. 4624/2019

Právo být informován a obdržet potvrzení, zda jsou osobní údaje uchovávané společností Skytrack zpracovávány, a to do jednoho měsíce ode dne podání žádosti.
Právo na přístup k osobním údajům, a zejména k informacím o účelech jejich zpracování pro profesní účely.
Právo být předem informován a udělit souhlas se zpřístupněním či předáním údajů potenciálním příjemcům, kterým mohou být osobní údaje zpřístupněny, zejména pokud jde o příjemce ve třetích zemích nebo mezinárodní organizace.
Právo obdržet kopie zpracovávaných osobních údajů, a to v listinné nebo elektronické podobě.
Právo na omezení zpracování vašich údajů.
Právo vznést námitku proti jakémukoli dalšímu zpracování vašich osobních údajů, které uchováváme (právo vznést námitku).
Právo za určitých podmínek požádat o výmaz vašich osobních údajů z evidencí, které vedeme (právo být zapomenut), například pokud údaje již nejsou potřebné, odvolali jste svůj souhlas, údaje byly zpracovány protiprávně apod.
Právo požádat o předání vašich údajů od společnosti Skytrack jinému správci (právo na přenositelnost údajů).
Právo kdykoli odvolat svůj souhlas. Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování založeného na souhlasu uděleném před jeho odvoláním; odvolaný souhlas je možné udělit znovu.
Právo podat stížnost u příslušného dozorového úřadu. Pokud se domníváte, že jsou vaše práva jakýmkoli způsobem porušována, máte právo podat stížnost u řeckého Úřadu pro ochranu osobních údajů (Hellenic Data Protection Authority). Podrobné informace o působnosti úřadu a o způsobu podání stížnosti naleznete na jeho webových stránkách (www.dpa.gr – Citizens – Submit a complaint to the Authority).

Uplatnění výše uvedených práv má účinky do budoucna a netýká se zpracování údajů, které již bylo provedeno.

Cookies a další technologie

Cookies jsou malé textové soubory, které se ukládají na pevný disk každého návštěvníka či uživatele, do jeho chytrého telefonu nebo do jiného zařízení připojeného k internetu, a slouží k jednoznačné identifikaci prohlížeče návštěvníka nebo k uložení informací a nastavení v prohlížeči, například preferovaného jazyka. Používají se k usnadnění přístupu návštěvníka či uživatele ke konkrétním službám webových stránek, k poskytování personalizovaných webových stránek a k přizpůsobení reklamy a dalšího obsahu tak, aby odpovídaly vašim specifickým potřebám a zájmům. Z vašeho pevného disku nemůžeme číst žádné informace, i když na něj ukládáme cookies. Z těchto informací nemůžeme ověřit vaši osobní totožnost. Cookies, které jsou již uloženy ve vašem počítači, můžete zakázat, je však důležité vědět, že některé funkce jsou dostupné pouze s použitím cookies, a pokud se rozhodnete cookies odmítnout, nemusí být tyto funkce k dispozici. Více informací o cookies naleznete na www.allaboutcookies.org (otevře se na nové kartě).

Nezbytné cookies. Tyto cookies jsou nezbytné pro fungování webových stránek a nelze je vypnout. Obvykle se nastavují pouze v reakci na úkony, které provedete. Svůj prohlížeč můžete nastavit tak, aby tyto cookies blokoval nebo vás na ně upozorňoval, některé části webových stránek však poté nebudou fungovat. Tyto cookies neukládají informace, které by vás identifikovaly.

Funkční cookies. Tyto cookies umožňují webovým stránkám zapamatovat si vaše volby, a poskytovat tak funkce ve váš prospěch. Funkční cookies například umožňují webovým stránkám zapamatovat si vaše specifická nastavení, jako je zvolená země a stav online přihlášení, pokud jste je zvolili, a zobrazovat předchozí zásilky, sledované balíky a další personalizované funkce.

Analytické cookies. Tyto cookies nám umožňují shromažďovat údaje o tom, jak webové stránky používáte, včetně obsahu, na který při procházení webových stránek klikáte, abychom mohli zlepšovat jejich výkon a design. Tyto cookies může poskytovat externí poskytovatel analytického nástroje, používají se však výhradně pro účely související s webovými stránkami.

Reklamní cookies. Reklamní cookies umísťují na naše webové stránky třetí strany. Tyto společnosti je mohou používat k vytvoření profilu vašich zájmů, abychom vám mohli zobrazovat relevantní reklamy na jiných webových stránkách. Neukládají přímo osobní údaje, ale jsou založeny na jednoznačné identifikaci vašeho prohlížeče a zařízení, kterým se připojujete k internetu. Pokud tyto cookies nepovolíte, budou reklamy, které uvidíte, méně cílené.

Cookies třetích stran. Některé třetí strany při návštěvě našich webových stránek rovněž ukládají cookies do vašeho zařízení. Pomocí těchto cookies shromažďují údaje o výkonu reklam a o vaší interakci s našimi webovými stránkami. Tyto údaje mohou používat k vyvozování statistických závěrů a ke zlepšování vašeho zážitku z reklamy jako návštěvníka. Tyto třetí strany vystupují jako samostatní správci.

Webové stránky, webové služby, interaktivní aplikace, e-maily a reklamy společnosti Skytrack mohou používat cookies a další technologie, například pixelové značky (pixel tags) a webová upozornění. Tyto technologie nám pomáhají lépe porozumět chování uživatelů, ukazují, které části našich webových stránek byly navštíveny, a usnadňují a měří účinnost reklam a vyhledávání na webu. Informace shromážděné pomocí cookies a dalších technologií považujeme za neosobní údaje. Pokud však jsou adresy internetového protokolu (IP) nebo obdobné identifikátory podle platných právních předpisů považovány za osobní údaje, zacházíme s těmito identifikátory rovněž jako s osobními údaji. Obdobně platí, že pokud jsou neosobní údaje kombinovány s osobními údaji, zacházíme s takto kombinovanými informacemi podle těchto Zásad ochrany osobních údajů jako s osobními údaji.

Reklamy poskytované reklamní platformou Skytrack se mohou zobrazovat v novinkách Skytrack a ve vašem e-mailu. Pokud si nepřejete dostávat reklamy reklamní platformy Skytrack cílené na vaše zájmy, můžete se z jejich odběru odhlásit.

Společnost Skytrack a naši partneři rovněž používají cookies a další technologie k zapamatování osobních údajů při používání našich webových stránek, webových služeb a aplikací. Naším cílem je v těchto případech učinit vaše používání služeb Skytrack pohodlnějším a osobnějším. Například znalost vašeho křestního jména nám umožňuje přivítat vás při příští návštěvě Skytrack. Znalost vaší země a jazyka nám umožňuje poskytnout vám uživatelský zážitek přizpůsobený vašim potřebám. Informace o tom, že někdo, kdo používá váš počítač nebo zařízení, zakoupil určitý produkt nebo službu, nám umožňuje přizpůsobit naši reklamu a elektronickou komunikaci vašim zájmům. Znalost vašich kontaktních údajů, identifikátorů hardwaru a dalších informací o vašem počítači nebo zařízení nám navíc umožňuje personalizovat vaše aplikace a poskytovat vám lepší zákaznickou podporu.

Chcete-li cookies zakázat, přejděte v prohlížeči do Předvoleb a poté zvolte okno Soukromí, kde můžete své preference spravovat. V mobilním zařízení přejděte do Nastavení, poté do nastavení prohlížeče, sjeďte do části Soukromí a zabezpečení a klepnutím na Blokovat cookies spravujte své preference. Jak cookies zakázat, zjistíte v nastavení příslušného prohlížeče. Upozorňujeme, že po zakázání cookies již nebudou určité funkce webových stránek Skytrack dostupné.

Stejně jako většina internetových služeb shromažďujeme některé informace automaticky a ukládáme je do protokolů. Tyto informace zahrnují adresy internetového protokolu (IP), typ a jazyk prohlížeče, poskytovatele internetových služeb (ISP), odkazující a vstupní webové stránky a aplikace, operační systém, datum a čas a záznam o pohybu na webu (clickstream).

Výše uvedené informace používáme k pochopení a analýze trendů, ke správě webových stránek, k pochopení chování uživatelů na webu, ke zlepšování našich produktů a služeb a ke shromažďování demografických údajů o naší uživatelské základně jako celku. Společnost Skytrack může tyto informace používat v rámci marketingových a reklamních služeb.

V některých e-mailech používáme jedinečný proklikový odkaz („click-through URL“), který vede na obsah na webových stránkách Skytrack. Když zákazníci kliknou na některý z těchto jedinečných odkazů (URL), projdou před dosažením cílové stránky našich webových stránek samostatným webovým serverem. Tyto údaje o proklicích sledujeme, abychom mohli zjistit zájem o konkrétní témata a měřit účinnost komunikace s našimi zákazníky. Pokud si nepřejete, aby bylo toto sledování prováděno, neklikejte v e-mailech na textové ani grafické odkazy.

Pixelové značky nám umožňují zasílat e-maily ve formátu, který mohou zákazníci číst, a zjistit, zda byla zpráva otevřena. Tyto informace můžeme používat ke snížení počtu zpráv zasílaných zákazníkům nebo k jejich úplnému zastavení.

Dotazy týkající se ochrany osobních údajů

Máte-li jakékoli dotazy nebo obavy týkající se Zásad ochrany osobních údajů společnosti Skytrack nebo zpracování údajů, prosím, kontaktujte nás.

Všechny zprávy posuzujeme a odpovídáme na ně co nejdříve.

Společnost Skytrack může své Zásady ochrany osobních údajů čas od času aktualizovat. Při změně těchto zásad zveřejníme na našich webových stránkách oznámení spolu s aktualizovanými Zásadami ochrany osobních údajů.

Zásady ochrany osobních údajů společnosti Skytrack byly naposledy aktualizovány 19. ledna 2022.